to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat sabahı saat 09.40 civarında MediaMarkt müşteri hizmetlerini arayarak sepetime eklediğim Lenovo Loq Intel Core i7‑13700HX, 24 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 50 serisi ekran kartlı gaming laptop için ürün sayfasında görünen 1.000 TL’lik kuponun ödeme aşamasında seçilemediğini, yani fiilen aktif olmadığını ilettim. Görüşme sırasında kuponun ürün sayfasında açıkça göründüğünü, ancak ödeme ekranına geldiğimde hiçbir şekilde kupon seçeneğinin çıkmadığını özellikle anlattım.
Müşteri temsilcisi, sorunun çözüleceğini ve bu amaçla kendilerine mail atmam gerektiğini söyledi. Görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra istenildiği gibi hemen mail attım. Daha sonra tekrar siteye döndüğümde ise sorunun giderilmesi bir yana, almak istediğim ürünün fiyatının 63.999 TL’den 69.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yaşadığım bu durum, hem kuponun kullanılamaması hem de kısa süre içinde fiyatın artırılması nedeniyle güven kırıcı ve son derece rahatsız edici olmuştur.
Ben, ürünü ilk gördüğüm andaki 63.999 TL’lik eski fiyattan ve sayfada açıkça belirtilen 1.000 TL kupon indirimim de uygulanacak şekilde satın almak istiyorum. Ürünün fiyatının eski haline çekilerek, kuponun tarafıma tanımlanmasını ve alışveriş işleminin bu şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Media Markt tarafıma SMS göndererek hesabıma 1000 TL indirim kuponu tanımlandığını ve 5000 TL üzeri alışverişlerde kullanabileceğimi bildirdi. Ben de TV almak için sepete ekleme yaptım ve 500 TL indirim kuponunu işaretledim. Sonra geri dönüp başka ürünler eklemek istediğimde indirim kuponu geçersiz ...
Merhabalar, 6 Ağustos 2024 tarihinde Meydan AVM Media Markt mağazasından almış olduğum Asus FX507VU-LP259W İntel İ7 13620H/16GB RAM/512GB SSD/RTX 4050/15.6"/Win11 Gaming Laptop'u 6 taksit ile 41.999₺'ye aldım fakat bugün 9 Ağustos 2024 tarihi ile fiyatının 39.749₺ olarak güncellendiğini gördüm. Ürü...
24/03/2024 tarihinde Media Markt kişiye özel 1000 TL kuponum mevcuttu ve bu kuponla alışveriş yapmak istediğim zaman ödeme ekranına geçiş esnasında uygulama dondu. Tekrar girdiğim zaman ilgili kuponun kullanılmış olarak gözüktü. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sistemde görebildiklerini en kısa s...
Media Markt'tan 48-49 bin TL'lik telefon ve aksesuar siparişi verecektim. Uygulamada bana özel 1250 TL kupon olduğu belirtildi. İşlemi tamamladım, kupon kullanıldı; fakat siparişi onaylarken sitedeki hata nedeniyle ödeme alınmadı. Daha sonra tekrar girdiğimde ise kupon kaldırılmıştı. Müşteri temsilc...
Media Markt tarafından hesabıma tanımlanan indirim kuponu, satın alma aşamasında yaşanan sorun nedeniyle 27.01.2026 tarihinde iptal oldu. Benzer bir problemi daha önce Babalar Günü döneminde de yaşamıştım. Sepetime ürünü ekleyip ödeme adımının en son aşamasına kadar ilerlediğimde, internet bağlantıs...
Yorumlar