Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı: Müşteri Memnuniyeti İçin Fiyat Koruması Bekliyorum

Media Markt internet sitesi mobil uygulaması üzerinden Bosch 10 kg kurutma makinesini 20 Kasım’da 31.999 TL’ye satın aldım. 28 Kasım tarihinde aynı ürünü uygulamada 29.949 TL’ye düştüğünü gördüm ve kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü çok kısa bir süre önce ve yine Media Markt üzerinden almış olmama rağmen, fiyat düştüğünde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve aradaki farkın müşteriye yansıtılmaması adil gelmiyor. Bu nedenle, ürünümle ilgili oluşan fiyat düşüşüne istinaden aradaki fiyat farkının iade edilmesini ya da en azından bu tutara yakın bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.