to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2025 tarihinde Media Markt Tekirdağ Tekira AVM mağazasından Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 dikey süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıl üretici garantisine ek olarak, ayrıca ücret ödeyerek 1+3 yıl kasko yaptırdım ve özellikle ilk 1 yılın kırılma garantili olduğu tarafıma belirtildi.
12.11.2025 tarihinde süpürgenin borusu kırıldı ve ben de kırılma garantisine güvendiğim için ürünü satın aldığım mağazaya götürerek kaskodan kayıt açtırdım ve ürünü kendilerine teslim ettim. Daha sonra bana 'Ürününüzün işlemi tamamlanmıştır, gelip alabilirsiniz.' şeklinde mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde ise süpürgenin tamir edilmediğini, parça tedarik edilemediği gerekçesiyle ürünü perte çıkardıklarını ve karşılık olarak 7.694,40 TL ödeme yapabileceklerini, süpürgeyi de onlara bırakmam gerektiğini söylediler.
Ben bu şekilde bir durumla karşılaşacaksam neden kasko yaptırdığımı, üstelik ilk bir yılının kırılma garantisi olduğunun söylenmesine rağmen neden mağdur edildiğimi sordum. Yeni süpürge ya da ürünün güncel tutarını talep ettiğimde ise bana aldığım günkü dolar kuru ile bugünkü dolar kurunun aynı olmadığı gerekçesini sundular. Ek ücret ödeyerek yaptırdığım kaskonun bu şekilde işlem görmesini ve kur farkı bahanesiyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Media Markt’ın, 16.03.2025 tarihli j142025000000045 numaralı faturama istinaden, kırılma garantili kasko kapsamında ya ürünümün birebir yenisini göndermesini ya da süpürgenin güncel satış fiyatını tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Metromall Media Markt mağazasından haziran ayında iPad 10. Nesil tablet satın aldım. Satın alım sırasında özellikle ısrar edilerek kasko ve sigorta yaptırmam sağlandı, hatta en ufak bir çizikte bile mutlaka ilgilenileceği söylenerek güven verildi. Tabletimde yaklaşık 1 ay önce hiçbir düşme, darbe, ...
18.07.2024 tarihinde Balıkesir Edremit Kipa AVM Media Markt mağazasından iPhone 13 marka telefon satın aldım. Aynı gün cihaz için 2 yıl süreli, 1219205 numaralı cihaz koruma sigortasını yaptırdım ve çalınmaya karşı da güvence altında olduğum belirtilerek benden bu sigorta için ücret tahsil edildi. T...
Media Markt Yanıltıcı Garanti Satışı ve Servis Rezaleti Media Markt'tan aldığım televizyon için satış esnasında personelin her türlü kullanıcı hatasını, kırılmayı kapsıyor vaadi ile ek ücret ödeyerek MS Garanti Ötesi yaptırdım. Cihazın dış camında en ufak bir kırık, çizik ya da darbe izi olmamasına...
Media Markt Kayseri Forum AVM şubesine 15.02.2026 tarihinde batarya arızası nedeniyle teslim ettiğim Samsung Galaxy s23 cihazımla ilgili süreçte ciddi usulsüzlük ve hak ihlalleri yaşamaktayım. Süreci başından beri bizzat takip eden ve teslimat formunda imzası bulunan kişi olarak muhatabınız benim, a...
Media Markt İstanbul Pendorya AVM mağazasından aldığım Tecno Camon 30 5G model telefonum için sigorta yaptırmıştım. 4 Temmuz 2025 tarihinde ekran kırılması nedeniyle telefonu mağazaya teslim ettim ve 21 Temmuz 2025 tarihinde geri aldım. Onarım süreci 20 iş günü sürdü ve bu süreçte ürün kayıt form nu...
Yorumlar