to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden Ariete marka bir su ısıtıcı siparişi verdim. Ancak yanlış model aldığımı fark edince siparişimi yaklaşık 1 saat içinde, ürün henüz işleme alınmadan iptal ettirdim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve elime ulaştı. Kutusunu dahi açmadığım ürünü iade etmek istedim.
Sipariş numaram: 276657885. Ücreti kredi kartı ile ödedim. Müşteri hizmetleriyle bir kez online, dört kez de telefonla iletişime geçtim. Her defasında siparişimin iptal edildiği, ücretin iade edileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ürünü geri göndermek istediğimde ise iade kodu alamıyorum ve bana 1-2 gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Kutusu açılmamış ürünü iade etmek ve ücretimin bir an önce kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarc...
27 Temmuz tarihinde Media Markt internet sitesinden 268848720 numaralı LG Dualeco 18000 BTU klima siparişi verdim. Ürün için 42.399 TL ödeme yaptım. Ancak belirlenen kargo tarihinde ürün teslim edilmedi ve 06.08 tarihi olmasına rağmen sipariş hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. 03.08 tarihinde Me...
7 Eylül 20.30'da Media Markt uygulamasından bir sipariş verdim fakat adreste bir yanlışlık olduğu için iptal etmek istedim, sipariş numarası 228701162. Müşteri hizmetlerini aradım ve adresin değiştirilemeyeceğini söylediler, bu yüzden bu siparişi iptal edeceklerini ve benim yeni bir sipariş oluşturm...
4 Eylül günü saat 14.00 civarı Media Markt'tan ürün siparişi verdim. 15 dakika sonra siparişi iptal ettim ve onaylandı. Aynı gün saat 19.15'te ürün kargoya verildi. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra iptal ettiğim halde neden inatla kargolandığını sorduğumda sadece kargo belgesi düzenlemişti...
Yorumlar