Ana Sayfa
Media Markt
İade
İptal Edilen Siparişimin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34419189

Eren sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eren

Media Markt

02 Aralık 2025 12:12

460

15.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Asus Rog Strix XC27ACS marka bilgisayar ekranı siparişi verdim. Ödemeyi 10.999 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Siparişim 20.05.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, ürün elime ulaşmayınca durumu kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve o zaman hiçbir bilgi verilmeden siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Müşteri hizmetleri, iptal edilen siparişimin ücretinin 3 gün içinde iade edileceğini söyledi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Bu süreçte telefon ve mail üzerinden defalarca, ortalama 10–15 kez iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım.

Havale/EFT ile ödediğim 10.999 TL tutarındaki siparişimin (sipariş no: 283532220) bedelinin hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Media Markt

02 Aralık 2025 12:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Eren Ş. “İptal Edilen Siparişimin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Eren

02 Aralık 2025 12:51

Pek inandırıcı gelmiyor yalnız bu cevabınız 15 gündür müşteri temsilcilerinizde 24-48 saat içerisinde dönüş yapılacaktır diyor ama ne arayan ne soran var

Media Markt

03 Aralık 2025 13:45

Merhaba Eren Ş. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251121-001466 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Eren

03 Aralık 2025 14:12

15 gündür aynı ceavpları alıyorum müşteri hizmetlerinden de ama değişen bir şey yok

Eren

06 Aralık 2025 16:45

Daha bir dönüş yok sayın Media Markt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Kayhan

Media Markt

19 Mayıs 2025 20:55

403

Media Markt firmasından 13 Mayıs 2025 tarihinde havale EFT yoluyla sipariş verdim. Ürünün geç geleceğini öğrenip hemen iptal ettim. Hemen iptal etmeme rağmen halen ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle gerek yazılı gerekse sözlü iletişime geçmeme rağmen bana tatmin edici bir çözüm gösteri...

Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi Ve Para İadesi Gecikti

Cumali

Media Markt

04 Ağustos 2025 21:08

527

Media Markt - Ödemeyi Aldılar Ama Kargoya Vermediler, Siparişi İptal Ettim Ama Para Hâlâ İade Edilmedi (Sipariş No: 269537442) 2 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt üzerinden 269537442 numaralı siparişi verdim ve 34.781,10 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. ...

1 Destek

Stokta Var Görünen Ürünün Siparişi İptal Edildi, Ücret Hala İade Edilmedi

Gezgin

Media Markt

17 Kasım 2025 14:30

322

17 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Asus Rog Xbox Ally oyun konsolu siparişi verdim. Siparişim kısa bir süre sonra, yaklaşık 2-3 saat içinde, stok olmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Oysa ürün stokta var olarak görünüyordu ve satın alırken herhangi...

Egemen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Monitör 17 Gündür Teslim Edilmedi, İptal De Edemiyorum

Egemen

Media Markt

05 Mayıs 2025 13:59

475

Merhaba, Media Markt online üzerinden 16 Nisan 2025 tarihinde 258370658 sipariş numarası ile Asus marka monitör satın aldım. 18 Nisan 2025 tarihinde...

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Media Markt Siparişim Gönderilmedi Ödeme Yaptım Bilgi Alamıyorum

Mehmet

Media Markt

10 Kasım 2025 19:38

299

07 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 17 Pro Max model cihaz için 282181308 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde 131.999 TL tutarındaki ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Ancak aradan günler geçmesine r...