Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndirimli Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı!

profile
01 Kasım 2025 10:27
430
Musa'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri hızlı ve çözüm odaklı. Teşekkürler.”

21 Ekim 2025 tarihinde Media Markt uygulamasındaki gece indirimleri kapsamında, 1 saat arayla iki farklı renk Creality Filament sipariş ettim (Sipariş No: 279749098). İlk ürün sorunsuz şekilde teslim edildi ancak ikinci ürün, aradan günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte Media Markt uygulamasındaki destek menüsünden kayıt oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında, 31 Ekim 2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğini yine uygulama üzerinden öğrendim.

İndirimli fiyattan satın aldığım bu ürün Media Markt tarafından gönderilmediği gibi, ücret iadesi de tarafıma yapılmadı ve tutar hala hesabımdan çekili olarak görünüyor. Siparişi Van adresime istemiştim.

Ürünümün yeniden aynı indirimli fiyattan gönderilmesini ve ücret iadesiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

01 Kasım 2025 10:40 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba Musa S. “İndirimli Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

01 Kasım 2025 18:19

Merhaba Musa S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251101-000986 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

03 Kasım 2025 13:18
Musa
Musa
03 Kasım 2025 14:10

Müşteri hizmetleri hızlı ve çözüm odaklı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Şubat 2025 22:39
1.464

Kargolanmamış Siparişim İptal Edilmiyor, İade Hakkım Engelleniyor

profile
02 Kasım 2025 10:54
374

profile
18 Ağustos 2025 14:43
603

profile
21 Ağustos 2025 09:19
617
kampanyali-powerbank-siparisim-sistem-tarafindan-haksizca-iptal-edildi-2.pdf
kampanyali-powerbank-siparisim-sistem-tarafindan-haksizca-iptal-edildi-1.jpg
2
Nur sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Para İadem Yapılmıyor

profile
03 Kasım 2025 22:54
943
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri