to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Gecikiyor Ve Bulaşık Makinesi Alınmıyor
15 Temmuz tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus 445 nx model kodlu bulaşık makinesini sipariş ettim, ürünüm 319801759 numaralı siparişle 18 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürün hiç kullanılmadan, açılmadan ve kurulum dahi yapılmadan, alındığı şekilde 19 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum.
Media Markt tarafından iade talebimin alındığına dair SMS gelmesine rağmen, 19 Temmuz’dan bu yana ürünün tarafımdan alınması için ne bir kargo yönlendirmesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama ve en son az önce tekrar hatırlatma yapmama rağmen, sadece talebimin kayıt altına alındığı ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor, ürünüm iade alınmaya gelmiyor.
Yasal iade hakkımı kullanarak ürünü hiç kullanmadan ve açmadan iade etmek istiyorum. Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ürün tarafımdan teslim alındıktan sonra da ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
