to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Kullanım Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Media Markt hediye çekimi kullanamıyorum. Pin kısmında 4 haneli bir kod olması gerekirken v 1.0 yazısı çıkıyor. Fazla kazımış olabileceğimi iletiyorlar. Bana burada kod yazıp yazmadığını kanıtlama şansınız yok sert bir şekilde kazıma işlemi yapmayın. Gibi bir uyarı yok. Sert bir şekilde kazıma işlemi yapmamış olabilirim sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Bu sorunu yaşayan tek kişi ben değilim. Çağrı merkezi konuyla ilgili yardımcı olamayacağını iletti. Tanımlanmış bir kod bulunuyorken bu kod ile eşleşen pin kodunun sistemlerde bulunmamasını doğru bulmuyorum.
Merhaba Kader O. “Hediye Çeki Kullanım Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kader O. 250215-010786 kayıt numaralı “Hediye Çeki Kullanım Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sorunun herhangi bir çözümü olmadı. Pin kodunu kazıma işleminde yok olacak bir şekilde yapmaları ve hiçbir anlam ifade etmeyen V1.0 yazısının orada net bir şekilde bulunması. Markanın müşteri kaybetmek için yapmış olduğu bir şey olduğunu düşünüyorum. Müşterinin hediyeyi kullanamaması ve markanın o parayı çoktan kasasına koymuş olması. Müşteri temsilcisine de ilettiğim gibi ya bir açıklama yazın sert kazıma işlemi yapmayın diye ya da pin kodunu kazıma esnasında kaybolmayacak bir kart hazırlayın.
Sorununuz çözüldü mü?