to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Media Markt’tan Değişim Talebi Gecikiyor
28.09.2026 tarihinde Media Markt online mağazadan 330386759 sipariş numarası ile Bosch WGK254Y0TR Serie 6 a Enerji Sınıfı 10 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi (Ürün Numarası: 1254658) satın aldım. Ürün teslim edildiğinde dış ambalajda bir sorun görünmüyordu, bu nedenle paketi açtırıp kurulum için yetkili servisi yönlendirdim.
Kurulum esnasında yetkili servis, makinenin üst kısmında boydan boya uzanan büyük bir çatlak olduğunu fark etti ve bununla ilgili hasar tespit tutanağı düzenledi. Tüm evraklarla birlikte Media Markt’e iade/değişim başvurumu yaptım ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunum çözülmeden sürekli yeni talep açmak dışında hiçbir somut adım atılmıyor, yetkili bir muhatap da bulamıyorum.
Teslimattan itibaren hasarlı olduğu yetkili servis tarafından da tutanakla teyit edilen bu çamaşır makinesinin, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ayıpsız ve sıfır bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin hızla sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
