Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Hasar Gören Akıllı Saatime Çözüm Sunulmuyor

Garanti Sürecinde Hasar Gören Akıllı Saatime Çözüm Sunulmuyor
Garanti Sürecinde Hasar Gören Akıllı Saatime Çözüm Sunulmuyor
Garanti Sürecinde Hasar Gören Akıllı Saatime Çözüm Sunulmuyor
profile
09 Aralık 2025 23:06
162

Huawei gt5 Pro akıllı saatimi ses gelmeme sorunu nedeniyle 17.06.2025 tarihinde Media Markt üzerinden garantiye gönderdim. Saatim KVK servisine yönlendirildi ve yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Servis formunda arka kapağın, bataryanın, hoparlörün ve mikrofonun değiştirildiği belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi.

Ürünü teslim aldığımda saatin her yerinin ezik ve çizik içinde olduğunu gördüm. Gönderdiğimde üzerinde böyle bir darbe, ezik veya çizik kesinlikle yoktu. Hemen Media Markt ve KVK ile iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattım ve saatimin hasarlı halindeki fotoğrafları ile görselleri kendileriyle paylaştım. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ürüne servis sürecinde verilen zararın sorumluluğunu üstlenmediler ve mağduriyetimi gidermediler.

Ben ürünü sorunsuz şekilde teslim etmiş olmama rağmen, garanti sürecinden bu halde geri dönmesi ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Saatimin garanti sürecinde zarar gördüğünü ve mevcut haliyle kullanılamayacak derecede yıprandığını düşünüyorum. Bu nedenle Huawei gt5 Pro akıllı saatimin Media Markt ve KVK iş birliğiyle, sorumluluk kabul edilerek, ayıpsız ve hasarsız olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mikail
Mikail
10 Aralık 2025 10:07
garanti-surecinde-hasar-goren-akilli-saatime-cozum-sunulmuyor-4.jpg
garanti-surecinde-hasar-goren-akilli-saatime-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Ürün futurası ve garanti süreç görselleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
08 Ağustos 2023 11:23
1.158
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Haziran 2024 11:33
906
Media Markt Huawei Watch 2 Akıllı Saatte Yaşadığım Sorunlar Ve Garanti Süreci
Media Markt Huawei Watch 2 Akıllı Saatte Yaşadığım Sorunlar Ve Garanti Süreci
Media Markt Huawei Watch 2 Akıllı Saatte Yaşadığım Sorunlar Ve Garanti Süreci

profile
14 Kasım 2023 20:09
161
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Akıllı Saatin Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

profile
18 Eylül 2025 18:50
316
Satın Aldığım Akıllı Saatin Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

profile
27 Mayıs 2023 20:34
221
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri