Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ölü Piksel Sorununa Destek Verilmedi

profile
04 Kasım 2025 14:00
510

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Asus Rog 259cs model üründe, ürünü ilk açtığım andan itibaren ölü piksel problemiyle karşılaştım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Media Markt müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen destek verilmeyeceği ve istersem Hakem Heyeti'ne veya icraya başvurabileceğim belirtildi. Sipariş numaram: 260704178.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ve ayrıca müşteri hizmetlerinden aldığım baştan savma tavırlar için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsaminda-olu-piksel-sorununa-destek-verilmedi-1.jpg
04 Kasım 2025 14:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Berkay T. “Garanti Kapsamında Ölü Piksel Sorununa Destek Verilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

05 Kasım 2025 18:08

Merhaba Berkay T. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251023-052303 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Berkay
Berkay
13 Kasım 2025 22:37

15 gündür bekliyorum hiçbir şekilde destek veya geri dönüş yapılmıyor ürünü aldığım andan itibaren değişim iade hakkımı kullanamadım THH kararı lehime değişim kararı vermesine rağmen THH kararını işleme almıyorlar Media Markt değişim yapmıyor seçimlik haklarınızı ve THH haklarınızı kullandırmıyor icra yolu ile ücret iademi eski fiyat üzerinden alıp mağduriyetim katlanacak bir daha asla ücretsiz ürün dahi verse Media Markt ı tercih etmeyeceğim.

04 Aralık 2025 09:45
Berkay
Berkay
02 Ocak 15:42

Media Markt yasa kural tanımıyor ürünü ilk aldığım anda fark ettiğim kusurlu ürünü değişim iade hakkım kullandırtmadılar, tüketici hakem heyetinden lehime değişim kararı çıkan ürünü 43 gün sonra tarafımdan aldılar 2 ayı geçti yeni ürün bekliyorum göndermediler ilamlı icraya başvurdum süreci takip ediyorum, ürünü ilk aldığımda fişe takılmasını bahane göstererek değişim iade yapmadılar, Hakem Heyeti kararına rağmen internet alışverişlerinde sadece iade yapıldığı gibi müşteriyi yanıltmaya yönelik beyanların dan dolayı da ayrıca suç duyurusunda bulunacağım Media Markt ile bir daha hiçbir ticaret iletişim içinde bulunmayacagım, kimseye tavsiye etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ekim 2023 19:44
1.585
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Nisan 2025 18:47
706
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2025 00:48
831
Aldığım Monitörde Ölü Piksel Ve Hasar Sorunu Çözülemedi
Aldığım Monitörde Ölü Piksel Ve Hasar Sorunu Çözülemedi
Aldığım Monitörde Ölü Piksel Ve Hasar Sorunu Çözülemedi
Aldığım Monitörde Ölü Piksel Ve Hasar Sorunu Çözülemedi
+3
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
07 Ekim 2023 18:30
1.835
media-markt-garanti-destegi-yerine-disaridaki-bilgisayarciyi-onerdi-1.pdf

profile
01 Kasım 2023 17:52
1.423

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri