Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33442330

Ek Ücret Ödememe Rağmen Derin Dondurucular Kapıya Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

profile
Çiğdem
Media Markt
21 Ağustos 2025 22:10
194

Forum Aydın AVM Media Markt mağazasından 6162025000006913 ve 6162025000006912 numaralı siparişlerle 2 adet Altus AL609 nfe derin dondurucu satın aldım. Ürünlerin teslimatı için 1000 TL ek ücret ödedim ve toplamda 34.896 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat bugün saat 16.00’da gerçekleşti. Ancak teslimatı yapan ekip, aceleleri olduğunu söyleyerek bir ürünü evimin kapı önüne bırakıp gitti, diğer ürünü ise çarşıda bırakıp başına birini bıraktılar. Eşim bu nedenle işinden izin almak zorunda kaldı. Her iki ürünü de yaklaşık 1 km boyunca sırtımızda taşıyarak ve kendi imkanlarımızla yukarı eve çıkarmak zorunda kaldık.

Eve teslimat için ayrıca ücret ödememe rağmen bu şekilde mağdur edilmemizi kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat “yapılacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Media Markt’ın bu tutumundan dolayı mağdur oldum ve mağaza tarafından özür dilenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
22 Ağustos 2025 08:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Çiğdem Y. “Ek Ücret Ödememe Rağmen Derin Dondurucular Kapıya Teslim Edilmedi Mağdur Oldum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Çiğdem
Çiğdem
22 Ağustos 2025 15:02

Maddi ve manevi özür maksadında sizden geri dönüş beklemekteyim. Bunun peşini bırakmayacağım benim yaşadığım bu olay ilk değil gerekli olan yerlere kadar olayı taşıyıp davacı olacağım. En yakın zamanda gelip yüz yüze bizzat müdür ile de konuşacağım. Herhangi bir sorumluluk bana ait değildir. Yaptığınız işin de bizzat arkasında durunuz

Media Markt Logo
Media Markt
29 Ağustos 2025 11:10

Merhaba Çiğdem Y. 250828-040547 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Ek Ücret Ödememe Rağmen Derin Dondurucular Kapıya Teslim Edilmedi Mağdur Oldum” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turkan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Teslimatında Yaşanan Sorumsuzluk Ve Mağduriyet

profile
Turkan
Media Markt
22 Ağustos 2025 15:58
383

21 Ağustos Perşembe günü saat 16:00 civarında Aydın Forum Media Markt’tan Altus al 609 nfe 2 ade modelden 2 adet derin dondurucu satın aldım. Ürünlerin teslimatı sırasında, servis çalışanları arabanın büyük olduğunu ve işlerinin acele olduğunu söyleyerek bir derin dondurucuyu evime yaklaşık 1 km uza...

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Ücretim Hala İade Edilmedi

profile
Aysel
Media Markt
15 Ağustos 2025 00:22
305

10 Ağustos’ta Media Markt internet mağazasından Altus al 609 nfe model derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 270373083). Ürünü özellikle Media Markt güvencesiyle almak istedim, çünkü diğer yerlerde de bulunmasına rağmen tercihim bu yöndeydi. Ancak 5 gün boyunca bekledikten sonra, teslimat sür...

Media Markt Teslimat Sorunu Üslup Bilmeyen Personel

profile
İhsan
Media Markt
27 Mayıs 2024 20:59
586

Atlaspark AVM'de bulunan Media Markt mağazasından 25.05.2024 tarihinde Altus marka derin dondurucu aldım. Teslimatın 27.05.2024 tarihinde yapılacağı bildirildi ve tarafıma mesaj geldi. Ürünü alırken hiçbir sorun yaşamadım. Ancak teslimat günü geldiğinde, teslimatı yapan personelin aceleci tavırları ...

Öne Çıkan Konular
Media Markt Teslim Media Markt derin dondurucu Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt kredi Media Markt mağazaları Media Markt zorlu Media Markt ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri