to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Media Markt Nata Vega mağazasından aldığım Korkmaz düdüklü setinin kapağı hava aldığı için, ürünün düdüklü tencere olması nedeniyle ciddi risk oluşturduğundan dolayı ürünü mağazaya teslim ettim. Ürün henüz 1 haftalık ve garanti kapsamında, tüm belgelerimle birlikte teslim ettim. Mağaza, ürünü tedarikçi firmaya göndereceğini ve yasal süre olan 21 iş günü içinde işlemin sonuçlanacağını belirtti.
Ancak bugün itibarıyla 25 iş günü geçti ve hala herhangi bir sonuç alamadım. 3 gün önce mağazaya gidip sorduğumda tedarikçi firma ile görüşüp bana döneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söyleyip konuyu kapattılar. Bu süreçte hiçbir ücret ödemedim ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Onarım takip numaram: T045-30.645.
Yasal sürenin aşılmasına rağmen mağazadan veya tedarikçi firmadan hiçbir bilgilendirme ya da çözüm teklifi alamadım. Ürünümün sıfır olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt mağazasından almış olduğum düdüklü tencerede oluşan arıza nedeniyle garanti kapsamında servise verdim. Normal yasal süre olan 20 iş günü içerisinde tamirinin yapılıp verilmesi gerekiyordu yalnız şu an 34 gün oldu ve hiçbir olumlu dönüş alamadım. Her görüşmemde üst kurulumuza iletildi den...
Media Markt online mağazasından 21.08.2023 tarihinde almış olduğumuz Korkmaz marka Vita Plus 6l düdüklü tencere elime kusurlu ulaşmış mağaza iade kabul etmemiş beni firmaya yönlendirmiştir. Biz kapalı kutu satıyoruz deyip ürün Korkmaz markasına iletmemi istemiştir. Koşulsuz iade hakkını hiçe saymışt...
08.06.2024 tarihli 36534022 numaralı siparişimi kutusu hasarsız ama parçası hasarlı olarak teslim aldım. Ürün Korkmaz düdüklü tencere seti ve kapağı kırık olarak geldi. Media Markt internet adresinden iade işlemini gerçekleştiremedim, sürekli hata veriyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak tüm süreci ...
Media Markt'tan 01.02.2025 tarih ve 250706722 sipariş numarası ile internetten yapmış olduğum alışverişi, 06.02.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürün 07.02.2025 saat 10.00 civarı Media Markt'ın deposuna ulaştı ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün azami 48 saat içerisinde in...
Yorumlar