Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Ayıplı Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği

ID:33887780

Ayıplı Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği

Sevda

Media Markt

08 Ekim 2025 07:58

281

07 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş numarası г30202500389236 ile satın aldığım Babyliss Lustre marka saç düzleştirici 08 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez kullandığımda, düz saç yapım olmasına rağmen hiçbir şekilde düzleştirme etkisi göstermedi ve ürünün vaat ettiği temel işlevi yerine getirmediğini fark ettim.

İade talebi oluşturmak istediğimde ise “hijyenik ürün” gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ancak ürün teknik olarak çalışsa da, temel işlevini yerine getirmediği için ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum. Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve iade talebim doğrudan reddedildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ayıplı ürünlerde hijyen gerekçesiyle iade reddedilemeyeceğini biliyorum. Bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum.

Media Markt

08 Ekim 2025 09:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Sevda Y. “Ayıplı Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

10 Ekim 2025 11:57

Merhaba Sevda Y. 251010-011254 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Ayıplı Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Sevda

10 Ekim 2025 15:46

Hemen aramama rağmen hala dönüş alamadım

Sevda

13 Ekim 2025 17:32

Media Markt bana bir türlü ulaşmıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rengin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Saç Düzleştiricisi Sürekli Arızalı Çıkıyor

Rengin

Media Markt

29 Ocak 2025 23:56

1.068

05 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Braun ST710 Saç Düzleştiricisini satın aldım. Ürün teslim alındıktan kısa süre sonra, yeterli düzeyde çalışmadığını, cızırtı çıkardığını, ekranının yanıp söndüğünü ve düzleştirme işlevini yerine getiremediğini fark ettim. Sadece kendi s...

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Media Markt'tan Ücret İadesi Talebi

Evrim

Media Markt

30 Ocak 2025 11:04

1.242

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Ayşe

Media Markt

15 Ağustos 2025 13:32

379

01.08.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 269475969 numaralı siparişimle Dyson saç düzleştirici satın aldım. Ancak bana iki gün sonra gönderilen ürün, siparişimle ilgisi olmayan iki adet şarj cihazıydı. Yanlış ve hatalı ürün gönderdiklerini belirterek ürünü iade ettim. Ürün incelemeye a...

2 Destek

Deforme Ve Çizik Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi

Kenan

Media Markt

05 Eylül 2025 14:47

617

27.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Babyliss hydro fusion 2100W Saç Kurutma Makinesi (D773DE) siparişi verdim (Sipariş No: 272133821). Ürünü teslim aldığımda kutusunda emniyet bandı yoktu, kutusu deforme olmuştu ve ürün çizik içerisindeydi. Ürünün teşhir ürünü olduğunu bu şekilde an...

Deforme Ve Çizik Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi

Media Markt'ta Hayal Kırıklığı: Saç Düzleştirici Deneyimi

Burcu

Media Markt

11 Ekim 2024 18:02

1.271

Merhaba, yıllardır birçok Media Markt mağazasından birçok ürün alışverişim oldu ve memnun kaldım. Personelinin ilgisi ve geniş ürün yelpazesiyle her zaman tercih ettiğim bir mağaza oldu. Ta ki en son tatsız deneyimime kadar. Yaklaşık 10 gün önce mağazaya saç düzleştiriciyi almak için gittim ve en iy...