Ana Sayfa
Media Markt
İade
Arızalı Teşhir Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi Reddedildi

ID:35280911

Arızalı Teşhir Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi Reddedildi

Enes

Media Markt

24 Şubat 17:07

339

21 Mart 2026 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Arzum kişisel blender satın aldım. Ürünün teşhir ürünü olduğu, buna rağmen herhangi bir sorun çıkması halinde 14 gün içinde iade veya değişim yapılabileceği özellikle belirtilerek bana satıldı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü eve götürüp kullandığımda arızalı olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 24 Mart tarihinde ürünü iade ya da değişim için tekrar Kentpark Media Markt mağazasına götürdüm. Ancak bu kez tarafıma, teşhir ürünlerde iade veya değişim yapılamayacağı söylendi ve talebim reddedildi. Oysa ürünü satın alırken özellikle “14 gün içinde bir sorun olursa getirebilirsiniz” denmişti, bu söze güvenerek alışveriş yaptım.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında müşteri hizmetlerini de aradık ve durumumuzu anlattık. Çağrı merkezi, bize geri dönüş yapılacağını söyledi ancak şu an için net bir çözüm sunulmadı.

Satın alırken verilen sözlerin tutulmasını, arızalı olan teşhir ürünü için tarafıma iade ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram 2J82026000005910’dur.

arizali-teshir-urunu-icin-iade-ve-degisim-talebi-reddedildi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuad sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Ürün Değişimi Bir Ayı Aştı, Mağdur Ediliyorum!

Fuad

Media Markt

22 Kasım 2025 03:13

533

13 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazadan 2.199 TL ödeyerek satın aldığım Arzum ar1148 Shake'N Take Dream mutfak aleti, ilk günden arıza yaptı. Bunun üzerine değişim talebi ve servis incelemesi için Ankara Kentpark Media Markt mağazasına başvurdum. Arzum yetkili servisi üründe arıza olduğ...

onaylanan-urun-degisimi-bir-ayi-asti-magdur-ediliyorum-2.pdf

onaylanan-urun-degisimi-bir-ayi-asti-magdur-ediliyorum-1.pdf

Eksik Parça Ve İade Talebimin Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Abdullah

Media Markt

06 Aralık 2025 20:50

314

02.12.2025 tarihinde Media Markt Antares mağazasından Arzum blender seti satın aldım. Ürünü eve götürüp kutuyu açtığımda çırpma parçasının eksik olduğunu fark ettim. İş yoğunluğum sebebiyle ancak 06.12.2025 tarihinde mağazaya gidebildim. Mağazada reyondaki ürünle karşılaştırma yapıldığında çırpma p...

Eksik Parça Ve İade Talebimin Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Blender Garanti Kapsamında Tamir Yerine Eksik Ödeme Teklifi Mağduriyeti

Veli

Media Markt

02 Aralık 2025 13:51

473

22.02.2025 tarihinde Media Markt’tan Arzum marka blender seti satın aldım ve ayrıca cihaz koruma garantisi için faturada 439 TL olarak görünen ek ücreti ödedim. Ürünü çok az kullanmama rağmen yaklaşık 10–15 Kasım tarihlerinde blenderın içindeki dişliyi tutan parça kırıldı ve ürünü garanti kapsamında...

Media Markt Çizik ve Çalışmayan Çaycı İçin Anında Değişim Talebi

Sena

Media Markt

20 Ocak 14:12

413

Ankara Panora AVM Media Markt mağazasından 9 Ocak’ta Philips marka bir çaycı satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, üzerinde minik minik çiziklerin olduğunu ve fişe takınca hiç çalışmadığını gördüm. Yani ürün bana zaten çizik ve arızalı şekilde satılmış. Aynı gün içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm...

Garanti Kararına Rağmen Ürün Değişimi Yapılmıyor, 6 Aydır Mağdurum

Zeynep

Media Markt

04 Ekim 2025 18:05

462

Media Markt Kentpark mağazasından aldığım Arzum 1220369 Multi Blender Set ar 1104 Hestia model mutfak robotum garanti süresi devam ederken arızalandı. Ürünü Media Markt'a götürdüğümde, herhangi bir kullanıcı hatam olmadığı halde servis tarafından ücret talep edildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heye...