to read complaints and reviews, or file yours.Soğanlık Şubesinde Personelin Umursamazlığı Ve Yarım Saatlik Bekleme
05.09.2026 tarihinde saat 21.00 sularında McDonald's’s Soğanlık şubesine gittik. Siparişimizi kiosk üzerinden verdik ancak özellikle saha personeli ve kasa arkasındaki personellerin müşteriye karşı son derece ilgisiz ve umursamaz davrandığını gördük. Müşteriyle iletişim kurma, göz teması kurma ve yardımcı olma konusunda hiçbir çaba göstermediler.
Yaklaşık yarım saat boyunca sadece iki adet dondurmayı alabilmek için beklemek zorunda kaldık. Bu süre içinde en az dört farklı personele seslenmemize rağmen, yüzümüze bile bakmadan arkasını dönüp işine devam etmeyi tercih ettiler. Ne siparişin durumu ile ilgili bilgi verildi ne de gecikme için herhangi bir açıklama yapıldı.
Hem bu ilgisizlikten hem de yarım saate varan bekleme süresinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve şubeden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. McDonald's’s markasına yakışmayan bu davranışların incelenmesini, Soğanlık şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve hizmet konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
