Mavibahçe McDonald's Şubesinde Saygısız Tavır Ve Eksik Siparişler

İki gündür Mavibahçe AVM’deki McDonald's’s şubesine gidiyorum ve her ikisinde de benzer sorunlar yaşadım. 27 Mayıs ve 29 Mayıs tarihlerinde, saat 12.00–13.00 civarında verdiğim siparişlerimde hem tavır olarak saygısızlık hem de siparişlerin eksik ve özensiz hazırlanmasıyla karşılaştım.

Sipariş sırasında özellikle paket olacağını belirtiyorum, buna rağmen tepsiye hazırlanıp bırakılıyor, numaram söylenmiyor, kimse seslenmiyor. Ben kendim kasaya gidip siparişimi takip etmek zorunda kalıyorum. Paket olacağını tekrar hatırlattığımda da ters tavırlarla, isteksiz bir şekilde, bir zahmet paket yapıyorlar ve bu sırada da eksik ürün koyuyorlar. Örneğin son gidişimde soğan halkası da siparişime dahildi, ama konulmamıştı. Tepsiye konan ürünler buz gibi olmuş şekilde bekliyordu, ben gidip bakmasam daha da bekleyecektim. Soğan halkasını sorduğumda ise çalışan sert ve ters bir dille “koydum” diyerek cevap verdi. Üslup ve yaklaşım, bir müşteriye kesinlikle gösterilmemesi gereken bir tarzdaydı.

Ben son derece kibar biriyim, karşımdakini kırmak ya da rencide etmek gibi bir niyetim hiçbir zaman olmaz, buna rağmen çalışanların tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Mavibahçe’deki diğer firmaların çalışanları gayet saygılı ve işlerini düzgün yaparken, bu sorunları sadece McDonald's’s şubesinde yaşıyorum. Artık Mavibahçe AVM’deki McDonald's’s şubesine gitmeme kararı aldım.

Bu şikayeti, özellikle bu şubede çalışanların işlerine daha fazla sahip çıkmaları, müşteriye karşı saygılı, dikkatli ve özenli davranmaları için yazıyorum.