to read complaints and reviews, or file yours.Pişmemiş Hamburger Ve Eksik Sipariş, Çözüm Odaklı Olmayan Personel
23 Temmuz saat 00.09’da Mc Donald’s Etlik Ayvalı Cadde şubesinden yaklaşık 475 TL tutarında sipariş verdim. Gelen hamburgerlerden biri görsellerde de görüldüğü üzere içi neredeyse pişmemiş, az pişmiş şekilde gönderildi. Bu durum hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de markaya yakışmayan bir görüntüyle karşılaştım.
Aynı şubeden iki kez sipariş verdiğimde de ürünlerde eksikler oldu ve çalışanların oldukça tecrübesiz davrandığını fark ettim. Eksik ve sorunlu ürünleri ilettiğimde ise personelin tavırları son derece ilgisiz ve trip atan bir şekildeydi, kesinlikle çözüm odaklı değillerdi.
Mc Donald’s gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de personel yaklaşımı açısından çok daha profesyonel bir hizmet bekliyorum. Etlik Ayvalı Cadde şubesindeki bu pişmemiş ürün ve eksik sipariş sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak çalışanların uyarılmasını, mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
