McDonald's Etlik Şubesinde Eksik Hamburger Ve Dökülen İçecek Şikayeti

Ankara Etlik McDonald's’s şubesinden Trendyol Yemek üzerinden bugün verdiğim ve yaklaşık saat 20.00 civarında teslim aldığım siparişimde ciddi şekilde mağdur oldum. Toplam 8 adet hamburger sipariş etmeme rağmen 7 adet gönderildi, içecekler dökülmüş durumdaydı ve siparişe eklediğim sosların hiçbiri gelmedi. Ödediğim ücretin karşılığında hem eksik ürün hem de özensiz bir teslimatla karşılaştım, masadaki kişilere ürünler yetmedi.

Trendyol üzerinden durumu bildirerek eksik ürünler için para iadesi talep ettim, sistemde iade yapıldığı söyleniyor ve hesabıma geçmesini bekliyorum. Ancak asıl sorunum sadece para iadesi değil, defalarca benzer sorun yaşamamıza rağmen hâlâ aynı dikkatsizlikle karşılaşıyor olmamız ve bu akşam da misafirlerimin mağdur edilmesidir.

Hem eksik gelen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu durumun gerçekten telafi edilmesini hem de Ankara Etlik McDonald's’s şubesinde paket hazırlama ve kontrollerin daha özenli yapılmasını, bir daha aynı sorunun yaşatılmamasını istiyorum.