to read complaints and reviews, or file yours.Mahmutbey McDonald's Şubesinde Nugget Eksikliği Sürekli Yaşanıyor
Mahmutbey McDonald's şubesinden uzun zamandır düzenli olarak paket şeklinde sipariş veriyorum ve her seferinde atıştırmalık olarak 6’lı nugget seçiyorum. Ancak özellikle son zamanlarda 3 siparişimden birinde nugget ürünüm paketimin içine konmuyor. Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten rahatsız oldum.
17.09.2026 tarihinde saat 21:21 civarında seyyar kasa üzerinden kendim sipariş oluşturarak duble Big Mac orta menü, 6’lı nugget ve ekstra Buffalo sos aldım. Toplamda 577,33 TL ödeme yaptım; normalde tutar 617 TL idi, Bonus kullanarak ödeme yaptım. Buna rağmen paketimi açtığımda 6’lı nugget yine yoktu. Fişi genelde saklamıyorum ancak ödemenin banka dekontu mevcut.
Daha önce eksik ürün çıktığında kasada paketi kontrol ederken uyarıda bulunmuştum. Sürekli yaşanan bu nugget eksikliği, müşterinin dalgınlığından değil, şubenin kontrol ve özensizliğinden kaynaklanıyor. Ekranda seçip parasını ödediğimiz bir ürünü her seferinde tek tek kontrol etmek zorunda kalmamalıyız; sistemde seçiliyorsa ve ücret tahsil ediliyorsa, ürünü eksiksiz teslim etmek zorundasınız.
Mahmutbey şubesinde özellikle nugget ürünlerinin sıkça unutulması konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve ödediğim halde alamadığım ürünler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Siparişimde 6’lı nugget gelmedi, personel geri dönüş yapmadı ve bu durum beni çok rahatsız etti. Şube bu hatayı tekrarlamamalı.
