Eksik Nugget Ve Sos İçin İade Talebi Ve Migros Yemek Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun

23 Temmuz saat 20.57’de Migros Yemek üzerinden McDonald's’s G***** (Zeytinburnu) şubesinden verdiğim 989316492 numaralı siparişim eksik geldi. Siparişimdeki soslar ve ekstra 110 TL ödeyerek aldığım 6’lı nugget hiç gönderilmedi.

Bunun üzerine Migros Yemek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta bağlanmak başlı başına çok zor oldu. Defalarca denedim, en son bağlandığımda da yaklaşık 5 dakika hatta bekletildim. Görüşme sağlandıktan sonra ise eksik gönderilen ürünler için ücret iadesi yapılamayacağı söylendi, sadece talebimin iletileceği ifade edildi ancak ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi.

Eksik sos ve 6’lı nugget için ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Nasıl bu kadar ilgisiz olunabilir resmen ödediğim ürün elimde yok ve kendi hatalarını asla çözmüyorlar