McDonald's Maltepe Şubesinde Tekrarlanan Eksik Ve Yanlış Siparişler

Maltepe Cevizli Mahallesi bölgesine servis yapan McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden uzun süredir sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişte benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Siparişlerimde ya ürünler eksik geliyor ya da yanlış hazırlanıyor; bugüne kadar neredeyse hiç sorunsuz bir siparişim olmadı.

23 Nisan 2026 tarihinde verdiğim son siparişte de yine aynı durum yaşandı. Siparişimdeki nugget’ler eksik geldi, ayrıca burgerin iç malzemeleri yanlış konulmuştu. Ketçap zaten neredeyse hiç gönderilmiyor, onu artık önemsemiyorum; ancak ücretini ödediğim ürünlerin eksik gelmesi ya da içeriğinin yanlış hazırlanması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorun için Yemeksepeti üzerinden destekle görüştüğümde eksik ürünün ücretini puan olarak hesabıma tanımladılar. Ancak sürekli problem yaşanan bir şubede hatayı her seferinde puanla kapatmaya çalışmak benim için bir çözüm değil, çünkü hizmet kalitesi ve siparişlerin doğruluğu düzelmiyor.

Bu şubenin ya da bölgeden siparişleri hazırlayan herhangi bir şubenin sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, siparişlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma yaşadığım tekrar eden sorunlarla ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.