Big Mac’te Metal Vida Bulunması Diş Kırılmasına Neden Oldu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

2 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00 civarında İstanbul Kadıköy Kızıltoprak McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden Big Mac menü siparişi verdim. Big Mac hamburgeri yerken dişime sert bir cisim geldi ve o anda dişim kırıldı. Daha sonra kontrol ettiğimde, hamburgerin içinden metal bir vida çıktığını fark ettim. Vida fotoğrafını da kaydettim.

Bu olay hem sağlık açısından hem de hijyen ve güvenlik açısından son derece tehlikeli ve kabul edilemez bir durumdur. Dişim kırıldığı için hafta başı diş hekimine gitmek zorunda kalacağım ve nasıl bir tedavi gerekeceğini henüz bilmiyorum. Sipariş numaram Yemeksepeti üzerinde #gtql-2618-yrm2 olarak görünmektedir.

Yaşadığım bu olay sonrası McDonald's’s müşteri hizmetlerini arayarak durumu paylaştım ancak yalnızca kayıt oluşturmakla yetindiler, bunun dışında herhangi bir çözüm, açıklama veya telafi sunulmadı. Hem yaşadığım sağlık sorunundan hem de gösterilen ilgisizlikten dolayı McDonald's’s’tan şikayetçiyim.

Bu olayla ilgili gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin ciddiyetine uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.