Kola Dökülmesi Nedeniyle Yemek Islandı, Restoran Tarafından Çözüm Sunulmadı

22 Mart 2026 günü saat 13.50 civarında İstanbul Marmara Park McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişte ciddi bir sorun yaşadık. İki adet 1 litrelik kola söylememize rağmen, paket hazırlanırken kuryeye kolaların olduğu söylenmemiş ve ayrıca kolalar düzgün şekilde paketlenmemişti. Bu yüzden kolalar yolda dökülmüş, paket elimize ulaştığında hem kolalar boşa gitmiş hem de hamburgerler tamamen ıslanmış ve yenmeyecek durumdaydı.

Kuryenin kendi inisiyatif ile, kendi cebinden para vererek bize yeniden kola alması dışında herhangi bir çözüm üretilmedi; bu davranışından dolayı kuryeye teşekkür etmekle birlikte, sorumluluğun restoranda olduğunu düşünüyorum. Sipariş fişi de ıslandığı için sipariş numarasını okuyamıyoruz. Olay sonrasında McDonald's’a yorum yazarak durumu ilettik ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yeni ürün gönderilmesini veya en azından kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.