Mavi Pantolonum Kısa Sürede Bollaşarak Kullanılamaz Hale Geldi Ve Değişim İstiyorum

YKM Mersin mağazasındaki Mavi reyonundan 23 Mayıs tarihinde r300289 kodlu İspanyol paça pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 1–2 kez giydim ve her seferinde üzerindeki yıkama talimatına birebir uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonda ciddi bir şekilde bollaşma meydana geldi ve artık üzerimde çok kötü duruyor.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu derecede bir bolarma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse yaklaşık 1500 TL bedelli bu ürünün aynı bedelde başka bir ürünle değiştirilmesini; bu mümkün değilse de ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ederim.