to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean Pantolonun Renk Solması Ve Açılması
Mavi’den yaklaşık 4 ay önce İskenderun Park Forbes AVM şubesinden aldığım jean pantolon kısa süre içinde hem renk solması yaptı hem de ciddi derecede açılmalar oluştu. Ürün şu an giyilemeyecek kadar deforme olmuş durumda.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma olması normal değil ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Mavi’den ilgili jean pantolon için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 4 ay önce Mavi’nin İskenderun Park Forbes AVM şubesinden satın aldığım jean pantolon, kısa süre içinde hem renk solması yaptı hem de ciddi derecede açılmalar oluştu. Ürün şu anda giyilemeyecek kadar deforme olmuş durumda.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak yaklaşık 3 gün önce tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve sorunun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma ve deformasyon olmasını normal bulmuyorum ve ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ilgili jean pantolon için Mavi’den ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Zeynep U., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Tekrardan ararsanız bu numaradan ulaşabilirsiniz
