Massimo Dutti Ayakkabısının Alt Tabanı Kısa Sürede Ayrıldı; Değişim İstiyorum

Massimo Dutti’den internet üzerinden severek satın aldığım, deri bağcıklı klasik model ayakkabıyı yaklaşık 20 gündür giyiyorum. Ayakkabıyı dolapta bir süre hiç kullanmadan beklettikten sonra giymeye başladım ancak daha bir ay bile olmadan her iki tarafında da alt taban kısmı açılmaya ve ayrılmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle bu markadan beklemediğim bir durum olduğu için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı modelin farklı rengini de almış olmama rağmen, bu yaşadığım sorun yüzünden diğerine karşı da açıkçası tedirginlik ve güvensizlik oluştu. Ben bu ürünü beğenerek ve uzun süre kullanmak amacıyla aldım; bu kadar kısa sürede taban ayrılması olması ürünün kalitesiyle ilgili soru işaretleri oluşturuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ayakkabımın aynı ürünle, sağlam ve sorunsuz bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.