to read complaints and reviews, or file yours.1
Massimo Dutti Yün Hırkasında Hızlı Tüylenme Ve Çözüm Reddi
11 Şubat 21:13257
03.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir yün hırka satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra hırkada yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürün kısa sürede oldukça kötü bir görünüme büründü.
27.01.2026 tarihinde ürünü inceleme yapılması için Ankara Panora AVM’deki mağazaya götürdüm. İnceleme sonucunda, yün ürünlerde tüylenmeden kaynaklı sorunlarda değişim yapamadıklarını, bu nedenle işlem gerçekleştirilemeyeceğini söylediler. Yaklaşık 2.750 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve ardından hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Massimo Dutti’nin söz konusu yün hırkayı değiştirmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
