to read complaints and reviews, or file yours.18.04.2026 tarihinde Ankara Panora AVM Massimo Dutti mağazasından toplam 24.705 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı gün 21.950... TL tutarındaki nubuk rüzgarlığı mağazaya iade ettim ve iade tutarının nakit yerine hediye karta yüklenmesini talep ettim. Bu işlem sırasında bana Zara logolu iki adet hediye kartı
12.06.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Massimo Dutti mağazasından 29.805 TL tutarında yaptığım alışverişte, kasadaki g...örevli işlemimi 3 taksit olarak gerçekleştireceğini açıkça beyan etti. Ben de bütçe planlamamı bu bilgiye güvenerek yaptım ve işlemi bu şekilde onayladım. Ancak Akbank kartıma yans
Massimo Dutti’den kruvaze yaka desenli yelek satın aldım. Sipariş numaram 5432******85. Ürün 5’inde birgündekargo firmas...ına ulaştı ancak o günden bu yana Ankara Çankaya adresime teslim edilmedi ve kargomun kayıp olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte hem Massimo Dutti hem de birgündekargo ile defalarca i
07.03.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden 30107480046 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim iki p...arçaya bölündü, ürünlerden biri teslim edildi ancak ikinci parça sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Ne bir kargo takip numarası görünüyor ne de gönderiy
13.02.2026 tarihinde Ankara Demetevler Karaca şubesinden Karaca Massimo 12 parça bıçak setini kredi kartı ile satın aldı...m. Ertesi gün, 14.02.2026 tarihinde ürünü fişiyle birlikte iade etmek için aynı şubeye gittim. Şubeye iade talebimi ilettiğimde, çalışanlar tarafından “değişim iade yoktur” denile
03.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir yün hırka satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün son...ra hırkada yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürün kısa sürede oldukça kötü bir görünüme büründü. 27.01.2026 tarihinde ürünü inceleme yapılması için Ankara Panora AVM’deki mağazaya
Massimo Dutti’den 23 Ocak 2026 tarihinde 30142734687 numaralı online siparişi verdim. Siparişim sistemde onaylandı olara...k görünmesine rağmen, bugün 9 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Ankara’da yaşıyorum ve teslimat adresim de Ankara olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat ya da teslimat gerç
Massimo Dutti Kentpark AVM – Kayıp Eşya Sonrası İlgisizlik ve Saygısızlık 27 Aralık 2025 tarihinde saat 15:00 civarında... Ankara Kentpark AVM’deki Massimo Dutti mağazasında deneme kabininde güneş gözlüğümü unuttum. Yaklaşık 30 dakika sonra mağazaya geri döndüğümde çalışanların tutumuyla büyük bir hay
Massimo Dutti’den verdiğim iki ayrı kıyafet siparişim, Birgündekargo tarafından 6 Ocak ve 12 Ocak tarihlerinde teslim al...ınmasına rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle Batıkent olmasına rağmen kargolarımın nerede olduğuna dair hiçb
Massimo Dutti’den vermiş olduğum sipariş UPS Türkiye ile gönderildi. 02.02.2026 tarihinde “ürününüz dağıtıma çıktı” şekl...inde SMS aldım, bugün 14.02.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde bir ara “kargo kayboldu” şeklinde bilgi girilmiş, ardından tekrar hareke
09.01.2026 tarihinde, 12.00–13.00 saatleri arasında Ankara Kentpark Massimo Dutti mağazanızdan yaklaşık 5.950 TL’lik bir... alışveriş yaptık. Kasadaki görevli S**** K*******, uygulamanızın olup olmadığını sordu. Uygulamanın telefonda yüklü olmadığını, ancak cep telefonu numaramızın sisteminizde kayıtlı
Massimo Dutti’den yılbaşı için iki ayrı online alışveriş yaptım. Birinde bir adet pantolon, diğerinde iki adet kazak ald...ım ve her siparişim için ayrıca ücret ödeyerek hediye kutusu satın aldım. Hediye kutularının tanıtımı ve fiyatı, ürünlerin o kutulara rahatça sığacağı boyutta olacağını düşündürece
Massimo Dutti’den satın aldığımız erkek ayakkabısı, %100 inek derisi olarak belirtilmesi ve muadillerine göre daha yükse...k fiyatlı olması sebebiyle tercih edilmişti. Ancak ürün, eşimin ayaklarında ciddi yara ve tahrişe neden olacak kadar sert bir yapıya sahipti. “Zamanla açılır” düşüncesiyle bir süre
Massimo Dutti’den 26/11/2025 tarihinde ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 30135908833. Ürünüm 27/11/2025 tarihind...e kargo firmasına teslim edildi ve gönderi numaram 19709905485600100033 olarak tarafıma iletildi. Teslimat adresim Ankara ili Altındağ ilçesidir. 01, 02, 03 ve 04/12/2025 tarihler
8 Kasım 2025 akşamı saat 21:30 civarında Ankara Massimo Dutti Cepa mağazasına alışveriş yapmak için geldim. Özellikle ye...şil şifon uzun kollu elbiseyi görmek istedim ve ayrıca baldır kısmı geniş olan çizmeleriniz hakkında bilgi almak istedim. Ancak mağazadaki çalışan hanımlardan hiçbir şekilde ilgi g
22 Ekim 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından, mağazadan teslim almak üzere bir ürün siparişi verdim (Sip...ariş No: 30095244936). Ürünün geç teslim edileceği bilgisini aldıktan sonra, aynı ürünü ertesi gün Kentpark Ankara mağazasından tekrar satın aldım. Online siparişim iptal edilmediğ
20.06.2025 tarihinde Massimo Dutti'den bir gömlek siparişi vermiştim. 1 haftadır kargo bekliyorum. Ankara'dayım ben faka...t ürün 1 haftadır "Bir Günde Kargo" denilen adının hakkını vermeyen aksine adının tam tersini yapan bu kalitesiz firmanın İstanbul'daki genel deposunda gözüküyor hala elime ulaşmad
Ankara Panora AVM Massimo Dutti firmasın beyaz bisiklet yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü tek parça ve 30 Derece de yı...kamama rağmen etek kısmın da genişlemeler oldu. Mağaza gidip durumu izah ettim sağ olsunlar çok mütevazi ve anlayış çerçevesinde karşılayıp ürünü aldılar ve incelemeye gönderecekle
02 Mart 2025 Pazar günü Ankara Kentpark AVM Massimo Dutti mağazasından 2 adet erkek parfümü (1985 ve intensive) aldım. Ş...işede EDP yazdığı halde parfümlerde kesinlikle hiçbir kalıcılık yok sıktıktan 5-10 dakika sonra kolonya etkisi gibi uçup gidiyor. Parfümlerde asla koku kalmıyor. Markadan resmen so
11/01/2025 tarihinde, henüz mağazalara stoğa girmemiş olan erkek siyah kuş tüyü montu, uzun süre Ankara mağazalarınızda ...bulamadığımız için online mağazanızdan satın aldık. 13 Ocak'ta elimize ulaşan montu eşim ertesi gün giyerek işe gitti. Sezon indirimleri zaten sitede mevcuttu fakat indirimsiz olan
Ankara Kentpark mağazasından 26.11.2024 tarihinde almış olduğum üründe giydikten sonra ayıp olduğunu, yaka kısmında diki...ş hatası olduğunu fark ettim. Buna ilişkin Massimo Dutti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da tarafıma dönüş yapmadılar. İade süresini geçireceğim için hak kaybı yaşamadan tar
1 ay önce Ankara Cepa şubesindeki Massimo Dutti mağazasından 6 bin lira ödeyerek iki tane yün kazak aldım. 30 derece yün... yıkama programında bir kere yıkadım, XL olan kazak XS oldu. Makinede yıkanabilir 30 derece işareti olmasına rağmen, kasiyerde duran M***** Hanım yalnızca elde yıkanır diyerek bize
Terracity mağazasından 4250 TL'ye aldığım elbise, elimde ilk yıkamada çekti ve formu bozuldu. Aldıktan bir hafta sonra A...nkara Panora mağazasına iade için başvurdum. 1,5 ay geçti, herhangi bir dönüş sağlanmadı. 1,5 ay sonra mağazaya giderek sorduğumda ise işlemin kabul edilmediği söylendi. Fakat kabu
Ocak ayında Kent Park – Ankara mağazanızdan erkek pantolonu almıştım. İlk giyme ve yıkama sonrası pantolonda çekme durum...u gerçekleşti. Ürünü mağazaya götürdük ve oradaki ekip arkadaşlarınız ürünü incelenmesi gerektiğini sonuca göre değişim sağlanabileceğini belirtti. Yaklaşık 2 hafta sonra ürün deği
