to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’den verdiğim sipariş, kolay gelsin aracılığıyla gönderildi ancak kargom 2 Ocak’tan beri ortada yok. Gönderim “yolda” görünüyor fakat ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi alabildim, yaklaşık 10 gündür bekliyorum.
Hem kolay gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Massimo Dutti ile görüştüm, ilgileneceklerini söyleyip kayıt açtılar ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun kaybolup kaybolmadığı, şu anda nerede olduğu konusunda da bilgilendirilmedim.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en geç 1 gün içinde benimle iletişime geçilerek net bilgi verilmesini istiyorum. Ya ürünümün bulunup teslim edilmesini ya da sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Massimo Dutti’den yaptığım online alışverişin kargosuna ve aynı zamanda iade etmek istediğim ürünün kargosuna Cargox yüzünden 20 Ocak’tan beri bir türlü erişemiyorum. Hem evden alınması gereken iade kargom yaklaşık 10 gündür adresten teslim alınmadı, hem de yeni yaptığım alışverişin kargosu 10 gündü...
Massimo Dutti’nin online mağazasından yaptığım alışverişteki ürünü iade ettim, kargo firması tarafından 29.01 tarihinde teslim alınmasına rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “taşıma aşamasında” olarak görünüyor. İade kargomun İstanbul’a gittiği görünüyor; ancak hangi depoda olduğu...
27 Kasım tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 30098977270. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'depoda' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Sitede ürün için tahmini teslimat tarihi 10–11 Aralık olarak beli...
Massimo Dutti’den verdiğim iki ayrı sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. Kargolarım 01.12.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bir günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, ka...
Massimo Dutti’nin online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Özellikle 301...
Yorumlar