İmran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Massimo Dutti İade Sürecinde 17000 TL Tutarındaki Montumun Ödemesi Bekletiliyor
İmran
14 Aralık 2025 13:36
339"Bugün çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahverengi Pantolon İadesi Sisteminde Görünmüyor, 3.000 TL’lik Ücretim Geri Ödenmedi
Aylin
11 Şubat 18:10
290Massimo Dutti online mağazadan aldığım ürünleri 29 Ocak’ta iki ayrı kutu halinde iade ettim. Bu iadelerden birinin bedeli 10 Şubat’ta hesabıma yansıdı; ancak ikinci kutuda yer alan kahverengi kumaş pantolonun, yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iadesi hâlâ yapılmadı.
İade sürecinde benden referans veya iade numarası istendi, ben de 16665231 numaralı iade kaydını ilettim fakat sistemlerinde görünmediği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadan sadece “depodan çıksın, bekleyin” deniyor. Ürünü göndermemin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iade işlemi sonuçlandırılıyor.
Kaybolan ya da sistemde görünmeyen bu kahverengi kumaş pantolonun tespit edilerek, 3.000 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
kahverengi-pantolon-iadesi-sisteminde-gorunmuyor-3000-tllik-ucretim-geri-odenmedi-3.jpg
kahverengi-pantolon-iadesi-sisteminde-gorunmuyor-3000-tllik-ucretim-geri-odenmedi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücretimin Üç Ay Sonra Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Ahmet
25 Aralık 2025 22:50
500Massimo Dutti internet mağazasından aldığım pantolon ve ayakkabıyı iade ettim. İade talebim 2 gün içinde onaylandı, üzerinden yaklaşık 3 ay geçti ancak 5.000 TL’lik ücretim hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı. İade onayı hâlâ sistemde görünüyor ve referans numarası 0001500571003-ı2025, Referans num...
1 Yorum
Erkan sonuçtan hiç memnun değil
Aynı Kutuda Gönderilen Üç İadenin İkisi İşleme Alınmadı
Erkan
27 Ocak 15:48
292Massimo Dutti’nin online alışveriş iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Üç farklı siparişim tek bir kutu hâlinde tarafıma gönderildi. Ben de iade etmek istediğim ürünler için üç ayrı iade başvurum olmasına rağmen ürünleri tek kutu içinde geri gönderebileceğimi yapay zeka asistanına sordum ve bu...
1 Destek
Massimo Dutti İade Talebinde Kurye Almadı Ve Tarih Değiştirildi
Sevilay
15 Ocak 09:18
689Massimo Dutti online mağazadan 2 Ocak 2026 tarihinde bir çanta satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da tarafıma teslim edildi. 8 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye tarafından ertesi gün alınacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde ürün alınmadı. Bunun üzerine müşteri hi...
1 Destek
1 Yorum
38 Gündür Ücret İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Efe
17 Kasım 2025 15:19
531Massimo Dutti online mağazadan 30133244531 numaralı siparişimde erkek pantolon aldım. Siparişi henüz kargoya çıkmadan, teslim almadan 9 Ekim’de iptal ettim. Ücret iademin yapılmasını beklerken, aradan 38 gün geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Ürünün bedeli olan 3450 TL’yi kredi kartı i...
Yorumlar