to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor
03.09.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30131095169) ve toplamda 8.350₺ tutarında, kredi kartıma 3 taksit olarak ödeme yaptım. 05.09.2025 tarihinde siparişimin bir kısmını mağazadan teslim aldım. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerden biri (2.950₺ tutarındaki ürün) Massimo Dutti tarafından sistem üzerinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu ürün bana hiç ulaşmadı.
İptal edilen ürünün ücret iadesiyle ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de çağrı yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ücret iadesi henüz yapılmadı. İptal sebebiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.
İptal edilen ürünün ücretinin kredi kartıma 3 taksit halinde en kısa sürede iade edilmesini ve iptal sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu ürünler dahil
15 Eylül tarihinde iadem yapılmadığı takdirde Hukuki sürece başlayacağım Tüketici Hakları'na aykırı bulduğum için
Sipariş ile ilgili yeni görsel
Hala geri dönüş olmadı, yazık marka değeri yokmuş Mağazadan yaptığım iade 2 gün içinde yapıldı, bana ulaşmadan firmanın kendisinin yaptığı iptal işleminin ödemesi ile ilgili bilgi yok bugün yaptığım görüşmede daha önce 5-10 gün içinde iadeniz yapılır bilgisi 15 iş günü ne çıkarıldı 03 Eylül alınan ödeme, sipariş iptalinden 20 gün sonra yapılmasını bekleyeceğim Süper bir ticaret
Bugün 27 Eylül 2025 hala ödeme iadesi yapılmadı
