Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

profile
12 Eylül 2025 16:53
918

03.09.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30131095169) ve toplamda 8.350₺ tutarında, kredi kartıma 3 taksit olarak ödeme yaptım. 05.09.2025 tarihinde siparişimin bir kısmını mağazadan teslim aldım. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerden biri (2.950₺ tutarındaki ürün) Massimo Dutti tarafından sistem üzerinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu ürün bana hiç ulaşmadı.

İptal edilen ürünün ücret iadesiyle ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de çağrı yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ücret iadesi henüz yapılmadı. İptal sebebiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.

İptal edilen ürünün ücretinin kredi kartıma 3 taksit halinde en kısa sürede iade edilmesini ve iptal sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-6.jpg
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-5.jpg
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-4.jpg
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-2.jpg
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-1.jpg
profile profile
2 Destek
Halil
Halil
12 Eylül 2025 16:53
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Bu ürünler dahil

Halil
Halil
12 Eylül 2025 17:37

15 Eylül tarihinde iadem yapılmadığı takdirde Hukuki sürece başlayacağım Tüketici Hakları'na aykırı bulduğum için

Halil
Halil
12 Eylül 2025 18:06
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-2.jpg

Sipariş ile ilgili yeni görsel

Halil
Halil
17 Eylül 2025 12:37

Hala geri dönüş olmadı, yazık marka değeri yokmuş Mağazadan yaptığım iade 2 gün içinde yapıldı, bana ulaşmadan firmanın kendisinin yaptığı iptal işleminin ödemesi ile ilgili bilgi yok bugün yaptığım görüşmede daha önce 5-10 gün içinde iadeniz yapılır bilgisi 15 iş günü ne çıkarıldı 03 Eylül alınan ödeme, sipariş iptalinden 20 gün sonra yapılmasını bekleyeceğim Süper bir ticaret

Halil
Halil
27 Eylül 2025 12:39

Bugün 27 Eylül 2025 hala ödeme iadesi yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Ocak 2025 12:45
701
Massimo Dutti'den İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Kasım 2023 23:58
2.525
Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: 16 Gündür Teslimat Bekliyorum

profile
26 Ağustos 2025 23:05
759
Benzer Şikayet Yaz