to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30131095169) ve toplamda 8.350₺ tutarında, kredi kartıma 3 taksit olarak ödeme yaptım. 05.09.2025 tarihinde siparişimin bir kısmını mağazadan teslim aldım. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerden biri (2.950₺ tutarındaki ürün) Massimo Dutti tarafından sistem üzerinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu ürün bana hiç ulaşmadı.
İptal edilen ürünün ücret iadesiyle ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de çağrı yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ücret iadesi henüz yapılmadı. İptal sebebiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.
İptal edilen ürünün ücretinin kredi kartıma 3 taksit halinde en kısa sürede iade edilmesini ve iptal sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Massimo Dutti Online mağazasından aldığım 30115898799 sipariş numaralı 4 adet ürünü o an hemen iptal edip, bir ürün daha ekleyerek yeni alım yaptım. 2...
22 Ekim 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından, mağazadan teslim almak üzere bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30095244936). Ürünün geç teslim edileceği bilgisini aldıktan sonra, aynı ürünü ertesi gün Kentpark Ankara mağazasından tekrar satın aldım. Online siparişim iptal edilmediğ...
14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...
10.08.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30127663779 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin teslimatı için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ilgili departmana iletildiği ve bana geri dönüş ya...
24 Mayıs 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 parça ürün satın aldım (sipariş no 30123039883). Ürünlerden biri bir kargo, diğeri ise diğ...
Yorumlar