Massimo Dutti iletişim numarası müşteri hizmetleri

Massimo Dutti’nin online mağazasından satın aldığım, ref. No: 0502*************25 numaralı pantolonun kalıbı bol geldiği için ürünü 25.02.2026 tarihinde iade ettim ve ürününüz 27.02.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sistemde “inceleme...

17.03.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin kendi uygulaması üzerinden verdiğim 30120730159 numaralı siparişimde trençkot ve gömlek satın aldım, ancak tarafıma gömlek ve etek gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, mesaj kayıtlarım da hâlâ duruyor. Bana eteği iade etmem gerekti...

11 Şubat Çarşamba günü sabah 09.24’te Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30100841376 numaralı siparişime ait kargonun, Bir Günde Kargo tarafından dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Teslimat adresi olarak şirket adresimi vermiştim ve saat 17.00’ye kadar iş yerinde beklememe rağmen herhangi ...

Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünlerden 2 gömlek ve 10 t-shirt için 15 Ocak 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünlerin evden kurye ile alınacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 09.02.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir kargo k...

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 6.300 TL tutarında, kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 22:30’da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ödemenin iadesi halen bankama yansıtılmadı. Bankamla görüşerek provizyon ve iade durumunu kontrol ettim, bankam Massimo Dutti ta...

Massimo Dutti’den 9 Ocak’ta verdiğim ve 10 Ocak’ta kargoya teslim edilen 30102146296 numaralı siparişim, Cargox Asil Kargo ile gönderilmesine rağmen 4 gündür teslim edilmedi. Sipariş durumuyla ilgili güncel bilgi alabileceğim işlevsel bir iletişim kanalı bulunmuyor. Paylaşılan iletişim numarası hat...

Massimo Dutti’den vermiş olduğum sipariş UPS Türkiye ile gönderildi. 02.02.2026 tarihinde “ürününüz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım, bugün 14.02.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde bir ara “kargo kayboldu” şeklinde bilgi girilmiş, ardından tekrar hareke...

27.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den 30137291961 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ürün sistemde “yolda” olarak gözüküyor ancak ortada takip edebileceğim bir gönderi bulunmuyor. Tah...

28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden iki adet kazak satın aldım. Siparişimde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, kargo firması, takip numarası ve kargoya ilişkin hiçbir detay tarafıma sunulmadığı için gönderileri takip edemiyorum. Bu nedenle ürünleri...

Massimo Dutti’nin online mağazasından 28.11.2025 tarihinde 2144/650/832 referans numaralı spor ayakkabıyı satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı denediğimde numarasının büyük geldiğini fark ettim ve 29.12.2025 tarihinde çağrı merkezi ile iletişime geçerek numara değişimi talebinde bu...

05.08.2025 tarihinde gece saat 01:00 sularında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 17.950 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem Mokka United üzerinden gerçekleşmiş olup, herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numaram bulunmamaktadır. Massimo Dutti ile iletişime geçmek istedim fakat ulaş...

Massimo Dutti Kanyon AVM mağazasından almış olduğum kazak, 1 gün giymemin ardından etikette yazdığı gibi 30 derecede yıkama yapmama rağmen boydan çekme yaptı, kısacık kaldı. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri numarası yok. WhatsApp üzerinden yapay zeka ile gör...

08.07.2024 tarihinde 11905803 numarası ile iade talebinde bulundum. 5-7 gün içerisinde alınacağı yazıyordu. Günlerle kurye paketi almaya gelmedi. "İadenizin teslim alınmasında bir sorun yaşadık. Lütfen müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçin" mesajını kendim günler sonra neden gelmiyorlar d...

Massimo Dutti'den online bir sipariş oluşturdum. Bana üzerinde benim bilgilerimin yapıştırıldığı etiket olan bir Zara kutusu teslim edildi. Hesabımda da ürünler teslim edildi bilgisi görülmeye başlandı o anda tabi ki. Kutuyu açtığımda içinden 5-6 yaş Zara çocuk ceketi çıktı. Hafta sonuydu iletişime ...

Massimo Dutti mağazasından online mağaza teslim siparişi verdim. Üç ayrı kargo ile mağazaya iletileceği söylendi. Akmerkez mağazasına üç kez gittim ama kargolardan üçüncüsü ortada yok, 'yolda' diyorlar sürekli, 15 gün oldu. 'Yok' diyorlar. Neyse, müşteri hizmetleri numarası 13'e kadar çalışıyor ve u...

30056231612 numaralı siparişim uygulama üzerinde 2 parça halinde gönderileceği bilgisi girilmişti. Planlanan tarihler içerisinde her iki kargo da bana ulaşmadı. Kargolardan birine iade yapıldığı maili gelmiş, diğeri ise 3 hafta geçmesine rağmen hala kargo firmasında ve dağıtıma çıkarılmamış görünüyo...

Massimo Dutti’den aldığım 30053217662 sipariş numaralı ürünüm Sendeo firmasıyla gönderimi yapıldı. Fakat kargo şirketi kargomu kaybettiğini söylüyor. Kargoyu kaybettiği için ödemeyi gönderen firmaya yaptıklarını söylüyorlar. Massimo Dutti firmasının bir iletişim numarası ya da müşteri hizmetleri gib...

İlgili firmanın müşteri hizmetleri çok zayıf. Premium bir marka algısı sizi yanıltmasın. Uygulama üzerinden 30053413286 sipariş numaralı siparişim bugün teslim edildi gözüküyor. Ancak kesinlikle teslim edilmedi. Ne uygulama ne web sitesi üzerinden bir kargo takip numarası paylaşılmıyor. Yani kargonu...

Massimo Dutti’nin web sitesinden sipariş verdim. Ancak kargoya verileli 1 hafta olmasına rağmen hala ulaşmadı. Verilen kargo numarasıyla takibi de yapılamadığından müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak çok yardımcı olduklarını söyleyemem sanki onlarda nerede olduğunu bilmiyor gibilerdi. Bir...