to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti
05.08.2025 tarihinde gece saat 01:00 sularında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 17.950 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem Mokka United üzerinden gerçekleşmiş olup, herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numaram bulunmamaktadır. Massimo Dutti ile iletişime geçmek istedim fakat ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya muhatap bulamadım.
Kartımı hemen iptal ettirdim ve bankama başvurdum. Bu süreçte kart iptal işlemlerini yaparken aynı miktarda bir çekim daha oldu; ancak bu ikinci işlem, iptal başvurum sırasında gerçekleştiği için banka tarafından iptal edildi. İlk yapılan çekim ise iptal edilmedi ve hesabımdan tahsil edildi. İki işlem arasında yaklaşık 4 dakika fark vardı.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve yaşanan durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Paramın iznim olmadan çekilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
