Siparişin 42 Gündür Teslim Edilmemesi Ve İade Talebine Cevap Alınamaması Nedeniyle Güven Kaybı


2 Aralık 2025 tarihinde Ozsaricam’dan kıyafet siparişi verdim. Aradan neredeyse 40 güne yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre bekletilen ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedilmeyen bir siparişle ilk kez karşılaşıyorum.
Sipariş numaram 323JL9143B’dir. Süre bu kadar uzayınca, bir hafta sonra siparişi verdiğim yerde olmayacağımı ve 2 haftalık tatile çıkacağımı belirterek ya siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da iptal edilmesini talep ettim. Ancak aldığım cevaplar son derece özensiz, geçiştirici ve müşteriyi önemsemeyen bir üsluptaydı.
Ne siparişimle ilgili net bir bilgi verildi ne de talebim dikkate alındı. Bu yaşadığım ilgisizlik ve gecikme nedeniyle Ozsaricam’dan bir daha asla alışveriş yapmak istemiyorum. Siparişimin derhal ya kargoya verilmesini ya da koşulsuz şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Ozsaricam adlı firmadan 23 Kasım tarihinde 891KL3228W sipariş numarası ile birden fazla kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerimin kargo çıkışı yapıldı ne de siparişimle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak...
Ozsaricam internet sitesinden Karabük’ten, 26 Ekim 2025 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 699BU3122T. Sitede bu ürünün ön sipariş olduğu ve en geç 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın sipa...
16 Kasım tarihinde Ozsaricam üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaram 256SP3134B ve bu sipariş için toplam 4.622 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir kargo takip numarası veya “kargoya verildi / hazırlanıyor” şeklinde bir bil...

Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 27 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Yaklaşık 20 gündür kargo durumu hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, ne ürün gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor. 1.400 TL civarında ödemeyi banka kartımla yaptım, sipariş numaram 428FJ6334Q. Bu süreçte hem tel...
Yorumlar