Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33447092

Hesabım Ele Geçirildi Kredi Kartımla Yüklü Alışveriş Yapıldı Destek Alamıyorum

profile
Halise
Massimo Dutti
22 Ağustos 2025 13:27
482

12/08/2025 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden hesabım ele geçirilerek kredi kartımla toplam 33.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif olmasına rağmen bu olay gerçekleşmiştir ve tamamen hesabıma erişimimi kaybettim. Kayıtlı e-posta adresim h*******@hotmail.com’dur.

Olay sonrasında WhatsApp hattı üzerinden ve e-posta yoluyla Massimo Dutti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 4-5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş veya işlem numarası tarafıma paylaşılmadı. Benzer bir güvenlik sorununu daha önce de yaşamıştım.

Harcamanın iadesini talep ediyorum ve uygulamanın güvenlik önlemlerinin daha sağlam alınmasını istiyorum. Benim gibi kaç kişinin daha mağdur olduğunu bilmiyorum, ancak bu durumun acilen çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutar Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mustafa
Massimo Dutti
09 Eylül 2025 20:21
639

09.09.2025 tarihinde Akbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Massimo Dutti üzerinden 19.950,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir üyeliğim bulunmamakta ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığına dair bir bilgim yoktur. İşlem yapıldıktan 3-4 saat sonra durumu ...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutar-cekimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutar-cekimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek

Massimo Dutti'de İzinsiz Alışveriş Kabusu

profile
Ece
Massimo Dutti
30 Mart 2025 00:42
702

29 Mart 2025 tarihinde kredi kartım ile bilgim dışında online Massimo Dutti den arka arkaya alışverişler gerçekleştirildi... Kartım kayıp ya da çalıntı değildi... Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak mesai dışı olduğu için kimse dönüş yapmadı. Sanırım hesap bilgileri sızdırıldı çünkü sürekl...

Massimo Dutti'de İzinsiz Alışveriş Kabusu
2 Destek
6 Yorum
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Bilgim Dışında Kullanıldı, Çekilen Tutar İade Edilmedi

profile
Şeyda
Massimo Dutti
29 Ağustos 2025 14:05
795

28.08.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımın (son dört hanesi 8390) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. Massimo Dutti adlı internet sitesi üzerinden Iyzico aracılığıyla kartımdan 30.300 TL tutarında bir çekim yapılmış, ayrıca 24.000 TL tutarında bir çekim daha denenmiş fakat limit yetersizli...

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcaması Ve Banka Güvenlik Zafiyeti

profile
Berrak
Massimo Dutti
28 Ağustos 2025 14:14
674

Ziraat Bankası Platinum kredi kartımın son dört hanesi 3820 olan kartımdan 28.08.2025 tarihinde gece vakti, Massimo Dutti isimli firmadan bilgim ve onayım dışında iyzico aracılığıyla 31.849 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem kredi kartımın provizyonuna yansımıştır. Olay sırasında 0850 ...

onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamasi-ve-banka-guvenlik-zafiyeti-3.jpg
onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamasi-ve-banka-guvenlik-zafiyeti-2.jpg
onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamasi-ve-banka-guvenlik-zafiyeti-1.jpg

İzinsiz Kart İşlemi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Sümeyra
Massimo Dutti
23 Nisan 2025 19:23
708

Massimo Dutti markası 22 Nisan 2025 tarihinde kredi kartımdan 11250 TL'lik bir işlem yapmıştır. Markadan bu tarihlerde ya da yakın zamanda hiçbir alışverişim yoktur. İşlem ertesi gün kartıma iade edilmiş ama neden böyle bir işlem yapıldığı ya da başka detaylara hiçbir şekilde ulaşamamaktayım. Markan...

Öne Çıkan Konular

Massimo Dutti iade Massimo Dutti uygulama Massimo Dutti whatsapp hattı
Benzer Şikayet Yaz