to read complaints and reviews, or file yours.Martur Otobüsünde Kırılan Valiz Ve Saygısız Personel Davranışı
18 Haziran tarihinde Martur ile Antalya Otogarı’ndan Kızıltepe Otogarı’na yaptığım yolculuk sırasında valizim firma tarafından kırıldı ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Varış noktasına geldiğimde valizimi aldığımda kırıldığını fark ettim. Konuyu muavinle ve yetkili kişilerle konuşmak istediğimde çözüm odaklı yaklaşmama rağmen üstüme gelinir bir tavırla karşılaştım. Aramızda sözlü tartışma yaşandı, yolcular araya girmek zorunda kaldı. Görevli kişi bana “Git istediğin yere şikayet et” diyerek hem saygısız bir tutum sergiledi hem de sorunu çözmek için hiçbir adım atmadı.
Hem eşyamın zarar görmesi hem de bu saygısız ve umursamaz davranış nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Kırılan valizimin zararının karşılanmasını ve bana bu şekilde davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Biletim Kadir K***** adıyla alınmıştır.
Gelişme
18 Haziran 2026 tarihinde Martur ile Antalya Otogarı’ndan Kızıltepe Otogarı’na yaptığım, biletimin Kadir k***** adına alındığı ve otobüsün 19.06.2026 tarihinde yaklaşık 13:30’da Kızıltepe Otogarı’na vardığı yolculukta valizim firma tarafından kırıldı ve bu konuda hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Kızıltepe Otogarı’na vardığımda valizimi teslim alırken kırıldığını fark ettim. Durumu muavine ve yetkili personele sakin ve çözüm odaklı şekilde iletmeme rağmen bana karşı son derece kaba ve üzerime gelir bir tavır sergilendi. Aramızda sözlü tartışma yaşandı, diğer yolcular araya girmek zorunda kaldı. Görevli kişi bana “Git istediğin yere şikayet et” diyerek hem saygısızlık yaptı hem de zararımın giderilmesi için hiçbir adım atmadı.
Hem eşyamın zarar görmesi hem de personelin bu saygısız ve umursamaz tutumu nedeniyle mağdur durumdayım. Kırılan valizim benim için manevi değeri olan bir hediyeydi. Bu nedenle hem valizimin maddi zararımın hem de mümkünse eşdeğer nitelikte bir valiz ile manevi kaybımın da telafi edilmesini ve bana bu şekilde davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Hiçbir gelişme olmadı
Dönüş yapmadılar ve zararımı karşılamadılar
