Yüksek Puanlı Sürücünün Açıklaması Sonrası Haksız Askı Ve Şeffaflık Talebi

Tag uygulamasında kendi sürücü hesabım, yaklaşık bir ay önce, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan askıya alındı. 26 Eylül ve 20 Aralık tarihlerinde Çağlayan Adliyesi’ndeki yakıt desteğini alamadığım için destek hattını aradım ve WhatsApp grubunda da bu desteği alamayan birçok sürücü olduğunu belirttim. Benden bu grubu açıklamam istendi; “yol yardım uygulaması” adı altında açılmış bir grup olduğunu, Çağlayan Adliyesi’ne hal edişi bırakıp bu grubun olmasının yanlış görüldüğünü, kişilerin mail ve numaralarının istendiğini, benzer şekilde yüzlerce grup olduğunu ifade ettim. Bu ifadelerimin ardından, değerlendirme yapıldı denilerek hesabım askıya alındı.

Tarafıma gönderilen sadece “değerlendirme sonrası askıya alınmıştır” şeklinde bir ses kaydı oldu; bunun dışında hiçbir somut gerekçe iletilmedi ve tekrar kimseye ulaşamadım. Oysa sürücü puanım 5,0, hakkımda en ufak bir şikayet bulunmuyor ve birçok rozetim vardı. Tüm bunlara rağmen yalnızca WhatsApp grubuyla ilgili yaptığım bilgilendirme sebebiyle hesabımın kapatılmış olmasını adil bulmuyorum. Ayrıca hesabımın askıya alındığı gün günlük ödemem de sistem tarafından çekildi.

Hiçbir müşteri şikayeti olmayan, puanı yüksek ve düzenli çalışan bir sürücü olarak, şahsımı zan altında bırakan bu askıya alma kararının yeniden ve şeffaf biçimde gözden geçirilmesini talep ediyorum. Hesabımın, bugüne kadarki olumlu performansım da dikkate alınarak en kısa sürede tekrar aktif edilmesini istiyorum.