to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefon Numarasıyla Martı Hesabına Erişememe Sorunu
Martı uygulamasında kullandığım eski hesabıma erişimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önce kullandığım 0544 *** ** 81 numaralı hat üzerime kayıtlıydı ve Martı hesabım da bu numara ile açılmıştı. Hattımı kapattıktan sonra bir süre önce 0544 *** ** 500 numaralı yeni hattı aldım ve şu an bu numarayı aktif olarak kullanıyorum.
Yeni hattımla Martı’ya kayıt olmaya çalıştığımda, “Bu hesap bilgileri ile kayıtlı bir kullanıcı bulunmaktadır.” şeklinde bir hata alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Görünen o ki, şu an kullandığım 0544 *** ** 500 numaralı hattı benden önce kullanan kişinin Martı hesabı bu numara üzerine kayıtlı durumda, bu nedenle kendi hesabımı kullanamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve Martı destek kanallarından durumu iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Eski hesabımdaki bilgilerime ve kullanım geçmişime erişemiyorum, uygulamadan faydalanamıyorum.
Eski numaram olan 0544 *** ** 81 ile kayıtlı Martı hesabımın, şu an aktif olarak kullandığım 0544 *** ** 500 numaralı hattıma güvenlik kontrolleri yapılarak devredilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı uygulamasında kendi aracımı eklerken sürekli hata alıyorum. Honda Civic 2009 model aracımı uygulama üzerinden eklemeye çalıştığımda “aracınız onaylanmadı, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Dünden beri defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve aracı sisteme tanımlayamıyorum.
Uygulama içi destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadığım için sorunu bildiremiyorum. Bu nedenle hem zaman kaybediyor hem de hizmetten yararlanamıyorum.
Aracımın sisteme neden onaylanmadığı konusunda bilgilendirilmek ve aracımın Martı uygulamasına eklenerek sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
