Eski Telefon Numarası Nedeniyle 900 TL Bakiye Erişilemiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Martı uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamadaki hesabımda 900 TL’den fazla bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Eski kayıtlı numaram 0553*****30, şu anda aktif olarak kullandığım ve hesabımın tanımlanmasını talep ettiğim yeni numaram ise 0552*****12’dir. Martı destek ekibine az önce dahil olmak üzere defalarca kez başvuruda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım yeni numarama aktarılmadı.

Hem içeride kalan param hem de uygulamayı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Eski numarama kayıtlı Martı hesabımın, içindeki 900 TL üzerindeki bakiye ile birlikte acilen 0552*****12 numaralı telefonuma tanımlanarak erişimin sağlanmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.