Martı Uygulamasında Eski Numaradan Silinme Ve Yeni Telefonla Üyelik Yenileme Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır Martı uygulamasında üyelik yenileme ve giriş problemi yaşıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı kaldığı için, yeni numaram ve kimlik bilgilerimle yeniden üyelik oluşturamıyorum. Kimlik bilgilerimle giriş yapmaya çalıştığımda “daha fazla hesap açılamaz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için sorunu kimseye aktararak çözemiyorum. Ne uygulama içinden ne de başka bir yoldan destek alamadım, bu nedenle uzun süredir Martı’yı kullanamamaktayım.

Martı’dan talebim, eski numaramın sistemden silinmesi ve mevcut bilgilerimle yeni telefon numaramın hesabıma tanımlanmasıdır. Kimlik bilgilerimle ilişkilendirilmiş tek ve güncel bir hesabımın olması için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını istiyorum.