Yanlış Park Cezası Ve 600 TL İadesi Talebi

1 Ocak’ta İstanbul Ataşehir’de Martı Scooter kullandım ve sürüş sonunda aracı park etmek istediğimde uygulama, haritada park edilebilir alan içinde olmama rağmen Scooter’ı kilitlememe izin vermedi. Herhangi bir uyarı da almadığım için Martı destek hattını aradım. Görüşmede, bulunduğum yerin park edilebilir bölge olduğu, aracı orada bırakabileceğim ve uygulama harita ekran görüntüsünü alıp kendilerine maille iletmem gerektiği söylendi.

İstenildiği gibi haritanın ekran görüntüsünü alıp mail olarak gönderdim. Hem mailimin ulaştığı hem de telefon görüşmesinin teyit edildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen hesabımdan yanlış park cezası adı altında 600 TL çekildi ve yaklaşık 3 haftadır defalarca kez destekle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ücret iade edilmedi.

Haritada açıkça park alanı içinde olmama ve destek hattının da yönlendirmesine uymama rağmen bu cezanın kesilmesini kabul etmiyorum. Gerekiyorsa görüşme kayıtlarının ve uygulama üzerindeki konum kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, bu haksız cezanın iptal edilerek 600 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.