to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Bırakıldım, İş Görüşmeme Geciktim Ve Mağdur Edildim
Merhaba,
21 Temmuz 2025 tarihinde Gebze’de Martı TAG hizmeti üzerinden bir yolculuk talebinde bulundum. Sürücü R**** E******** adlı kişi, beni hem geç aldı hem de verdiğim doğru adres bilgisine rağmen ısrarla yanlış bir konuma bıraktı.
Kendisine saat 15:00’te iş görüşmem olduğunu özellikle belirtmeme ve adresi birkaç kez teyit etmeme rağmen, bu uyarıları dikkate almayarak beni yanlış bir yerde indirip gitti.
Sonuç olarak iş görüşmesine geciktim (saat 15:06’da ulaştım) ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Ayrıca bu yolculuk için benden 115 TL ücret alındı. Müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu anlattım ve en azından yeni bir Martı gönderilmesini talep ettim, fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle hem maddi hem de zaman açısından büyük mağduriyet yaşadım.
Ücretin tarafıma iade edilmesini ve şoför hakkında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Saygılarımla,
T**** T**********
Martı tag hizmetiniz üzerinden çağırdığım araç, arkadaşımın beni yanlış adrese bırakması sebebiyle mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Hemen ardından sizinle iletişime geçip doğru adrese yönlendirme talep ettiğimde, “başka araç gönderemeyiz” denilerek talebim reddedilmiştir. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım, hem iş görüşmemi kaçırdım hem de ücretim boşa gitti. Yaşadığım tüm mağduriyete rağmen, ancak bir gün sonra tarafıma dönüş yapılmıştır. Ayrıca sürücüyü ikna edemediğinizi söyleyip konunun kapatılması istendi. Üstüne üstlük, bana şikayetimi silmem karşılığında sürücüye yaptırım uygulandığı gibi inandırıcılığı olmayan bilgiler verilmiştir
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
