Yanıltıcı Park Alanı Gösterimi Nedeniyle Haksız Ceza Kesildi

Bugün İstanbul Kağıthane’de Martı Scooter kullandım ve Scooter’ı uygulamanın gösterdiği alana, istenildiği şekilde park etmeme rağmen 250 TL haksız ceza kesildi. Uygulamada park alanı olarak gösterilen yerin içinden, ekranda çıkan yönlendirmeye uygun şekilde fotoğraf çektim, plakayı özellikle net ve yerinde görünecek şekilde kadraja aldım ve yükledim.

Buna rağmen sistem ceza kesti; ancak nasıl park ettiğime dair çekilen bu fotoğrafı bana göstermiyor. Eğer tek fotoğraf hakkı varsa ve buna göre ceza kesiliyorsa, o zaman sistemin hem fotoğrafı göstermesi hem de fotoğrafı kabul etmiyorsa bunu açıkça belirtmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca yeterli sürüş ve park alanı olmamasına rağmen fotoğrafı çektikten sonra düzeltme imkanı da tanınmıyor ve sonrasında kullanıcı saçma bir şekilde cezaya maruz kalıyor. Çağrı merkezine zaten ulaşılamıyor, uygulama içinden de bu ceza ile ilgili itiraz edebileceğim bir seçenek veya kanal bulunmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kesilen 250 TL’lik cezanın iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve park/ceza sisteminizin, kullanıcıya hem fotoğrafını gösterecek hem de gerektiğinde itiraz ve düzeltme imkanı tanıyacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.