Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uygulama Fiyatı İle Sürücü Ücretinde 99 TL Fark: Canlı Destek Erişilemiyor

profile
Nazlıgül
06 Nisan 11:29
21

6 Nisan 2026 tarihinde saat 08.21 civarında Martı Tag ile Mustafa Kemal Mahallesi’nden Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Tıp Fakültesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuk devam ederken uygulamada ücret 171 TL olarak görünüyordu. Sürücü ise “zaten geldik” diyerek yolculuğu erkenden sonlandırdı ve sonrasında yolculuk ücretinin 270 TL olduğunu iddia ederek benden 270 TL nakit aldı.

Uygulamada gördüğüm tutar ile sürücünün talep ettiği ücret arasında ciddi bir fark olduğu için Martı Tag yardım kısmından destek almaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde canlı yardıma ulaşamadım. Telefonla aradığımda da “uygulamadan canlı yardıma ulaşın” deniliyor, fakat uygulamada böyle bir alan bulunmuyor. Bu nedenle kimseye ulaşamadım ve mağdur oldum.

Uygulamada yolculuk sırasında görünen 171 TL’lik ücret esas alınarak, sürücünün benden nakit olarak aldığı 270 TL arasındaki farkın tarafıma iadesini ve ilgili yolculuğun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

06 Nisan 11:53 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Nazlıgül
Nazlıgül
06 Nisan 12:23

Şu an müsaitim dönebilirsiniz

06 Nisan 12:30

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Nazlıgül
Nazlıgül
06 Nisan 12:36

Tag uygulamasından beni arayıp sürücüyü ekleyelim konferans yapın siz paranızı isteyin dediler. Buldukları çözüm bu madem ben bu uygulama üzerinden çağırıyorum o zaman neden sürücüyle iletişim kurmak zorunda kalayım. Sürücüye de hiçbir yaptırım uygulanmadı hiçbir işe yaramayan hiçbir güvence vermeyen yardım. Bir daha da asla kullanmam başınıza bir şey gelse sürücüyle konuşun diyecekler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Gelmedi Soğukta 25 Dakika Bekletildik Ve İptal Ücretinin İptali Talebi

profile
Fırat
14 Şubat 20:02
580
arac-gelmedi-sogukta-25-dakika-bekletildik-ve-iptal-ucretinin-iptali-talebi-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Sürücü Bulma Sorunları Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Büşra
24 Ocak 09:04
696

Kaba Sürücü Tutumu, Canlı Destek Yokluğu Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Aslı
29 Aralık 2025 13:48
311
1
Tuce sonuçtan hiç memnun değil

Martı Sürücüsü Haksız İki Kat Ücret Aldı, 772 TL İade Talebi

profile
24 Aralık 2025 10:25
775
Benzer Şikayet Yaz