Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Canan sonucu yetersiz buldu

Martı Yolculuğunda Unutulan Eşya İçin Destek Ve İletişim Eksikliği

profile
Canan
17 Aralık 2025 18:17
1.841

16.12.2025 tarihinde saat 22.40-23.35 arasında önce Ankara Çankaya Kızılay–Bahçelievler, ardından Bahçelievler–Keçiören güzergahlarında iki farklı Martı tag aracı ile yolculuk yaptım. Bu yolculuklardan birinde kitabımı araçta unuttuğumu sonradan fark ettim ancak hangi araçta kaldığını tam olarak tespit edemiyorum.

Uygulama içinde ne sürücüye ne de müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası veya canlı destek kanalı bulunmuyor. Canlı destek numarasını aradığımda ise beni sadece uygulamaya yönlendirip çağrıyı sonlandırıyor. Bu nedenle ne sürücüyle iletişime geçebildim ne de kaybettiğim eşyamla ilgili destek alabildim.

Belirttiğim tarih, saat ve güzergahlar arasındaki yolculuklarım için sistem üzerinden gerekli kontrolün yapılarak, kitapla ilgili sürücülerle iletişime geçilmesini ve kitabım bulunursa tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda yolcuların sürücüye veya müşteri hizmetlerine ulaşabileceği etkin bir iletişim kanalının oluşturulmasını da talep ediyorum.

18 Aralık 2025 11:55 (Şikayetten 17 saat sonra)
29 Aralık 2025 18:04

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürücünün Bekletip Habersiz Gitmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Öznur
23 Eylül 2025 17:14
2.561

Martı Aracında Unuttuğum Önemli Poşetim İçin Destek Alamadım

profile
Burak
13 Kasım 2025 20:08
833

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz