Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Martı Profiline Erişilemiyor

Martı uygulamasını Ankara’da düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulamada profil bilgilerimin doğrulanamadığına dair hata almaya başladım ve yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde profilimi kullanamıyorum.

Numara değişikliği sonrası hesabıma erişebilmek, profilimi kullanmak veya doğrulama adımlarını tamamlamak için uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ya da uygulama içi desteğe ulaşamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadan bu şekilde mağdur durumdayım.

Martı hesabımın mevcut telefon numaram ile eşleştirilmesini ve profilimin bir an önce manuel olarak doğrulanmasını talep ediyorum. Uygulamayı yeniden sorunsuz kullanabilmem için gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılmasını rica ederim.