Tag Uygulamasında Sürücülerin Yolcu Seçmesi Ve Haksız İptal Ücreti Mağduriyeti

05/11/2025 tarihinde gece 00:00-01:00 saatleri arasında Hadımköy Hastane Mahallesi’nde tag İstanbul uygulamasını kullanarak taksi çağırmak istedim. Konumumda 4 araç görünmesine rağmen, sadece bir tanesi gelmedi ve gelmek istemedi. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım; araçlar gelmiyor veya mesafe nedeniyle gelmek istemiyorlar. Her defasında mağdur oluyorum ve bu durumun çözümüyle ilgili bir gelişme göremiyorum.

Ayrıca, gelmeyen araçlar yüzünden 20 TL iptal ücreti ödemek zorunda kaldım. Tag müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu durumun sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Tag’dan beklentim, araç sürücülerinin bu şekilde mesafe ayırarak yolcu seçmelerinin önüne geçilmesi ve bu davranışları sergileyen sürücülerle ilgili araştırma yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Ayrıca, haksız yere alınan iptal ücretlerinin de iade edilmesini talep ediyorum.