to read complaints and reviews, or file yours.Tag sürücü ve martı Şikayeti
Ben Tag Sürücü mobil uygulamasında aktif olarak çalışan bir sürücüyüm. 14–15 Aralık tarihinde sürücü ekranıma “süper üyelik” ile ilgili bir reklam bildirimi geldi ve bu bildirime tıkladıktan sonra sürücü hesabım sürekli olarak otomatik şekilde meşgule düşmeye başladı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum.
17 Aralık’ta tarafıma dönüş yapıldı ve süper üyeliği aktif hale getirirsem Tag sürücü hesabımı tekrar aktif şekilde kullanabileceğim söylendi. Canlı destek ekibi telefonda beni yönlendirerek, 24 saat geçerli olduğunu belirttikleri 399,99 TL tutarında bir üyelik satın almamı sağladı. Ben de bu üyeliği satın aldım ve hesabım düzeldi, ancak aynı gün içinde bu kez de üyeliğim durup dururken askıya alındı.
Bunun üzerine yeniden şikayet yazdım ve yaklaşık 5–6 gün sonra tekrar dönüş yapıldı. Yaşadığım sorunu en baştan detaylı şekilde tekrar anlattım, hızlı çözüm sağlanacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ve benden şikayetlerimi silmem istendi. Açıkçası baskı altında kalarak şikayetlerimi sildim. Aradan 10–15 gün geçti, ne arayan oldu ne soran, ne de sorunum çözüldü. Şu anda hesabım hâlâ askıda ve 399,99 TL ödemem alınmış olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tag Sürücü hesabıma kayıtlı telefon numaram 0532********86’dır. Üyeliğimin derhal yeniden aktif hale getirilmesini ve 399,99 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybım hem de maddi ve manevi mağduriyetim oluşmuştur, bu nedenle konunun acilen incelenip sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Ben Tag uygulamasında rozetli ve yüksek puanlı bir taksi sürücüsüyüm. 17.12.2025 tarihinde uygulamayı kullanırken karşıma Martı “süper üyelik” ile ilgili bir reklam çıktı ve bu reklam sonrasında uygulamam sürekli meşgule düşmeye başladı. Bunun üzerine durumu Tag ekibine ilettim. Bana, 1 günlük süper üyelik satın almam halinde uygulamamın tekrar aktif edileceği söylendi ve canlı destek ekibi adım adım yönlendirerek beni bu ödemeyi yapmaya adeta zorladı.
21.12.2025 tarihinde banka kartımdan 399,99 TL çekim yapıldı. Ancak aynı gün ve aynı saat içinde bu kez üyeliğimi askıya aldılar. Ne uygulamam açıldı ne de sürücülük yapabildim. O günden bu yana günlerce, haftalarca uğraşmama, şikayet yazmama rağmen Tag tarafından beni arayan, bilgi veren ya da sorunu gerçekten çözen kimse olmadı.
Ödeme ile ilgili fatura ve dekontlarım, hesabımın askıya alınmasıyla ilgili ekran görüntülerim elimde mevcut. Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradım, çalışıp gelir elde edemedim ve haksız yere alınan bir ödeme yüzünden mağdur edildim.
Bu nedenle 399,99 TL’lik ödemenin iadesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunumun acilen incelenerek giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Yaklaşık 1 ay olacak sizin kısa süre dediğiniz kaç gün beni sadece şikayetimi silmek için aramayın çözüm sunacaksanız arayın
Aylardan beri eski telefon numarama kayıtlı olan üyeliği silmediler üzerine defalarca arayıp ulaşmaya çalışmama rağmen hala sürücü olarak kayıt açamıyorum