to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Askıya Alınan Hesabım Nedeniyle Çalışamıyor Ve Mağdur Oluyorum
Tag sürücü hesabımı dün akşam saat 22.00’ye kadar sorunsuz bir şekilde kullanarak çalıştım. Bugün sabah erken saatlerde işe gitmek için uygulamaya girdiğimde ise hesabımın hiçbir açıklama olmadan “hesabınız askıya alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Herhangi bir sebep belirtilmemesi ve tarafıma bir uyarı, SMS ya da e‑posta gelmemiş olması nedeniyle şu an neden askıya alındığını da bilemiyorum.
Destek üzerinden Tag ile iletişime geçip durumumu yazmama rağmen henüz bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an hesabım kapalı olduğu için işe çıkamıyorum, çalışamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Düzenli olarak ödemem gereken kiram ve borçlarım var, bu gelir kaybı beni çok zor durumda bırakıyor.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, sistemde kayıtlı telefon numaram şu an aktif olmadığı için özellikle e‑posta üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum. Hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınan sürücü hesabımın ivedilikle tekrar aktif edilmesini ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Tag sürücü hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün akşam saat 22.00’ye kadar İstanbul Başakşehir’de aktif olarak çalıştım, gece sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam ettiğim hesabıma sabah uyandığımda giriş yapamadım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın askıya alındığı uyarısını görüyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Emrah Sönmez adına kayıtlı sürücü hesabım, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan, hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Herhangi bir müşteriyle sorun yaşamadım, bana iletilen bir şikayet, uyarı ya da ihlal bildirimi de olmadı. Haberim olmadan ve ortada açıklanan somut bir neden yokken hesabımın kapatılması hem işimi hem gelirimi doğrudan etkilediği için beni ciddi anlamda mağdur etti.
Uygulama üzerinden destek ekibine yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ne neden askıya alındığına dair bir açıklama yapıldı ne de çözüm süreciyle ilgili bilgilendirildim.
Tag’den ricam, Emrah Sönmez adına kayıtlı sürücü hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesi ve herhangi bir sorun yoksa hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Lütfen hesabımı açılmasını talep ediyorum
Teşlur
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkürle
Hesabım ne zaman aktif hale geliyor lütfen yardımcı olun
Hocam hesabın açıldı mı geri dönüş sağlandı mı?